Hallo, meine Gesprächspartner können mich plötzlich nicht mehr hören, ich sie aber klar und deutlich. (Ist nicht auf stumm geschaltet, geht weder mit Handy, noch Lautsprechern noch Freisprechanlage, unabhängig vom Empfang; Anruf über WhatsApp geht.)
Manchmal ist meine Stimme nur abgehackt zu hören.
hat jemand einen Tip?
Vielen Dank im Voraus!
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo,
da wir ja 4 Verträge mit O2 und alle mit O2 haben und nur die letzten beiden Umstellungen Probleme machen, vermute ich das es daran liegt das wir die letzten IPhone gespiegelt haben und nicht über PC bzw. itunes eingerichtet haben.
Wir werden die IPhones kommende Woche nochmal zurücksetzen und über PC , bzw. Itunes neu einrichten. Ich hoffe das damit das Problem gelöst ist.
Werde euch diesbezüglich informieren, ob es daran gelegen hat.
LG Silke
Hallo Antje,
es ist auch gut möglich, dass es mit der Netzabdeckung in deiner Region zu tun hat. Tritt das Problem denn fortlaufend auf? Und wie macht es sich bemerkbar?
Liebe Grüße
Lukas
Hallo Lukas,
Danke für Deine Antwort.
Ich kann Telefonate annehmen und starten, aber mein Gesprächspartner hört in einigen Telefonaten dann nur noch Wortfetzen oder nichts mehr. Dann funktioniert wieder alles einwandfrei.
Am selben Standort, mit gleicher (guter) Netzandeckung.
Neustart hat nichts gebracht, gehe von einem Softwareproblem aus.
Liebe Grüße
Hallo, ich habe 4 Verträge bei O2, alle mit dem IPhone 12. Bei den beiden ersten Verträgen treten keine Probleme auf, nur bei den beiden letzten Verträgen die ich dieses Jahr abgeschlossen habe. Die Einstellungen sind auf allen Geräten gleich. Die Software sowohl vom IPhone als auch vom Netzbetreiber sind gleich. Ich habe auch schon mehrmals mit meinem Kartenanbieter telefoniert und die verstehen es auch nicht. Bei einem Vertrag wurde auch eine neue Sim Karte beantragt, aber keine Änderung.
Gespräche kommen abgehackt beim anderen an, oder ich kann eine Verbindung wird nicht aufgebaut.
Habe den Test mit meinem Sohn ( der den ersten Vertrag von O2 bekommen hat ) gemacht, wir waren beide an der gleichen Stelle im Haus, ich konnte ihn deutlich verstehen, aber ich kam bei ihm abgehackt an.
Ich muss dazu sagen das wir beide, bei denen die Probleme sind, vorher einen Vertrag bei der Telekom hatten und diese Karte auch für einige Zeit in den neuen Handys hatten, bis die Rufnummernmitnahme erfolgt ist. Mit der Telekom Karte keine Probleme.
Kann es daran liegen das die letzten beiden gespiegelt wurden ?
Bei den beiden anderen die super funktionieren ist eins auch mit Anbieter Wechsel gewesen aber wurde über PC neu eingerichtet und bei dem anderem war noch nie eine Sim Karte eines anderen Anbieters drin.
So langsam verzweifele ich.
Audioproblem bei Telefongesprächen
