Habe am 07.05.2021 ein neues IPad Pro sowie ein APPLE PENCIL 2ND GEN-ZML gekauft. Der Stift ging zunächst einwandfrei, er funktioniert jetzt aber nicht mehr. Zum Aufladen kann ich koppeln, aber auf dem Display erkennt das Gerät den Pencil gar nicht. Habe Neustart, Sofrwareupdaté, Neuankoppeln durchgeführt und heute neue Pencil Tips gekauft und die Spitze ausgetauscht. Geholfen hat alles nicht. Was ist bei einem solchen Fall noch zu tun?
Hallo UAtay,
Ist der Stift einmal herunter gefallen?
Wenn das iPad den Stift nicht erkennt, dann versuche den Stift einmal an ein anderen iPad. Wenn dieses den Stift auch nicht erkennt, dann wende dich an den Apple Support bzw. an einen zertifizierten Apple Service Provider. Wenn du den Stift neu gekauft hast (bei Apple), dann beantrage einen Austausch bzw. eine Reparatur. Wenn du ihn gebraucht / bei einem privaten Händler gekauft hast, dann wende dich an den Apple Support und Frage nach, was deine Optionen sind. Wahrscheinlich würde eine Reparatur in Frage kommen.
Viele Grüße!
Hallo UAtay,
Ist der Stift einmal herunter gefallen?
Wenn das iPad den Stift nicht erkennt, dann versuche den Stift einmal an ein anderen iPad. Wenn dieses den Stift auch nicht erkennt, dann wende dich an den Apple Support bzw. an einen zertifizierten Apple Service Provider. Wenn du den Stift neu gekauft hast (bei Apple), dann beantrage einen Austausch bzw. eine Reparatur. Wenn du ihn gebraucht / bei einem privaten Händler gekauft hast, dann wende dich an den Apple Support und Frage nach, was deine Optionen sind. Wahrscheinlich würde eine Reparatur in Frage kommen.
Viele Grüße!
Apple Pencil 2nd Gen. funktioniert nicht
