Lieferung Bedenken

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Lieferung Bedenken

Hallo liebes Apple-Team,

ich habe mir soeben einen Artikel von euch bestellt der nicht gerade billig ist.

Ich verstehe nicht, ob ihr bei einer Bestellung ab 150€ nun eine Unterschrift verlangt, oder nicht. Das wäre bei so einer Bestellung nunmal äußerst nötig! Trotz kontaktloser Bestellung.

Könnte man es beweisen, wenn der Postbote das Paket klauen sollte ? Oder es einfach vor die Türe stellt ?

Es tut mir leid, aber ich habe erst eine sehr schlechte Erfahrung mit Hermes gemacht, die scheisse abgelaufen ist... deswegen habe ich da nicht sehr viel vertrauen mehr.

Und bei dem Wert ist nicht zu spaßen...

Liebe Grüße

Jenny

Gepostet am 06. Juli 2021 15:26

Antworten

Answer 1

06. Juli 2021 22:33 als Antwort auf Thisisjennifer

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wenn dein Paket abhanden kommt, kommt es drauf an ob du dem Versandunternehmen eine Abstellgenehmigung erteilt hast oder nicht. Bei ja - haftest du, bei nein haftet das Versandunternehmen bzw. in erster Instanz Apple.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Antworten

Answer 2

06. Juli 2021 22:44 als Antwort auf Thisisjennifer

Hallo Jenny,

Apple benötigt keine Unterschrift von dir, da du dich ja mit deiner Apple-ID und deiner Zahlungsmethode ausgewiesen hast.

In der Bestätigungsmail von Apple wird das weitere Vorgehen genau erläutert:

Bestellprozess wird erläutert
du erhältst eine Mail, wenn der Gegenstand verschickt wird
mit dem dort enthaltenen Link (z.B. DHL) kannst du genau verfolgen, wo deine Bestellung gerade ist
Du kannst auch sehen, wann deine Bestellung ausgeliefert wird und das Datum anpassen
bei turen Bestellungen wird beim Empfang immer eine Unterschrift verlangt.
wenn du das nicht willst, kannst du deine Bestellung auch in einem Apple Store deiner Wahl persönlich abholen, dann bitte Termin online vereinbaren.

VG Christine

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