AirPods Pro Case zur Reparatur eingeschickt.

Question

AirPods Pro Case zur Reparatur eingeschickt.

Ich habe vor etwa einem Monat mein defektes Airpods Pro Ladecase zu ihnen zur Reparatur eingeschickt. Dafür habe ich ein paar Tage später ein Ersatzgerät erhalten. Seither habe ich nichts mehr von Ihnen gehört und möchte nun ein Update zur Reparatur meines Cases erhalten. Denn auf der Support-Seite heisst es, dass die Techniker sich bald um mein Problem kümmern werden? Wann werde ich mit einer Antwort rechnen können?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 13. Juli 2021 20:59

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Answer 1

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Racerbaer

Stufe 10

95.407 Punkte

15. Juli 2021 20:43 als Antwort auf ruben19

Wende dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Ich habe hier keine Einsicht in deine Daten, was genau das Problem mit dem Case war usw.

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Answer 2

13. Juli 2021 21:05 als Antwort auf ruben19

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wenn du ein Ersatzcase erhalten hast, ist die Reparatur abgeschlossen. Dein defektes wirst du nicht zurück erhalten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 3

15. Juli 2021 20:42 als Antwort auf Racerbaer

ok, dann schon mal danke für diese rückmeldung. aber ich habe ja zuvor eine rechnung bezahlen müssen für die reparatur. bekomme ich da keine meldung ob ich es zurückerstattet bekomme oder nicht?

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AirPods Pro Case zur Reparatur eingeschickt.

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