Backlight und Tastaturbeleuchtung fallen aus

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Backlight und Tastaturbeleuchtung fallen aus

Hallo zusammen,

mein MacBook Air 2014 zeigt seit neustem folgende Problematik:

ohne Stromversorgung funktioniert das MacBook einwandfrei.

Sobald das MacBook an der Stromversorgung hängt, kann ich es nicht anmachen. Wenn ich die Stromversorgung anschließe, wenn er an ist, fällt die Hintergrundbeleuchtung aus (Display so dunkel, dass man kaum was erkennt) sowie die Tastaturbeleuchtung. Die LED Lampe des MagSafe leuchtet in keinen Fall. (Magsafe funktioniert, an anderen Gerät getestet).

SMC etc. wurden resettet, brachte keinen Erfolg.

MacBook Air

Gepostet am 14. Juli 2021 06:54

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Answer 1

14. Juli 2021 07:32 als Antwort auf Minimova

Hey,

du könntest einerseits deinen Mac in die Apple Diagnose oder in den gesicherten Modus starten, um festzustellen, ob sich in der Diagnose ein Fehler/Defekt nachweisen läßt bzw. ob der Fehler im gesicherten Modus persistiert; nachfolgend die Seite des Apple Support mit den verschiedenen Tastenkombinationen bei Start, die du nutzen könntest, den Fehler weiter einzugrenzen

https://support.apple.com/de-de/HT201255

Des Weiteren könntest Du EtreCheck (download hier https://etrecheck.com ) herunterladen und in einem der markierten Modie ausführen.

Etrecheck ist ein Diagnosetool, das vom Apple Support empfohlen wird, um eventuelle „Störfaktoren“ im MacOS zu identifizieren.

Ich fürchte, was auch immer bei der Diagnostik festgestellt oder auch nicht festgestellt werden wird, ein Termin bei der Genius Bar oder einem Apple Service Provider läßt sich wohl kaum vermeiden..

https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/

Termine hierzu kannst du über das Team des Apple Support buchen 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

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