Apps auf iPhone funktionieren nicht mit WLAN

Hallo Zusammen


Ich brauche dringend Tipps von euch. Seit einigen Monaten funktioniert zB Spotify nicht mehr via WLAN sondern nur mithilfe der mobilen Daten. Wir haben Spotify schon mehrfach kontaktiert und diese meinen, dass Problem käme von unserem Gerät. Auf dem MacBookPro habe ich keine Probleme mit der Spotify-App. Mein Ehemann hat dasselbe Problem mit seinem iPhone und wir haben es auch bereits auf einem Android-Gerät getestet, dort ist es genau das gleiche Problem. Cache leeren, deinstallieren, Neuinstallation, usw. hat alles nichts gebracht. Könnte es auch ein Router-Problem sein? Ich bin um jeden Rat froh.

Gepostet am 17. Juli 2021 08:47

Antworten

Ähnliche Fragen

8 Antworten

07. Aug. 2021 00:28 als Antwort auf natalie230

Moin,


was für ein Router ist es denn?

Normalerweise gibt es da in der Defaul-Konfiguration keine Probleme.


Man kann versuchen, die private WLAN-Adresse beim iPhone mal zu deaktivieren. Tippe dafür in den Einstellungen unter WLAN auf das "i" hinter deinem Netzwerk.


Im Zweifel solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

06. Aug. 2021 03:23 als Antwort auf natalie230

Ich habe den Router mehrfach auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und auch mit dem Internetanbieter Kontakt aufgenommen. Auch sie finden kein Problem in unserem WLAN. Wir kommen einfach nicht mehr weiter. App-Anbieter und Internet-Anbieter sind beide überzeugt, dass das Problem nicht bei Ihnen liegt. Könnte es ein iPhone Problem sein? Da mein Mann und ich beide iPhone haben und es bei beiden über WiFi nicht klappt...? Haben andere das Gleiche Problem?

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Apps auf iPhone funktionieren nicht mit WLAN

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.