Abgelaufene eSIM lässt sich aus iPhone 12 Pro Dual SIM nicht entfernen

Habe das Problem ,das die abgelaufene E Sim sich nicht entfernen lässt und die neue E Sim sich somit nicht einrichten lässt.

Netzwerkeinstellungen,Backup aus ITunes und Backup aus I Cloud immer mit demselben Ergebnis . Support doktort seit 6 Tagen dran rum und behauptet der Mobilfunkanbieter sei schuld. Gerät ausgelesen und Video geschickt . Ich weiß mir keinen Rat mehr.


Vielleicht kann hier jemand helfen,Danke








[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 19. Juli 2021 11:54

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Gepostet am 19. Juli 2021 12:18

Moin,


wenn du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen. 

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

19. Juli 2021 12:18 als Antwort auf alexp1971

Moin,


wenn du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen. 

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

19. Juli 2021 22:01 als Antwort auf alexp1971

Hallo,

der Mobilfunktarif der auf der e-sim lag ist bereits gekündigt?


Sicher hast du dann auch ff Schritte schon ausgeführt?

So sieht der Löschvorgang aus

  • Liegt das iPhone entsperrt in der Hand, dann geht es zunächst in die Einstellungen-App.
  • Dort wird der Punkt „Mobiles Netz“ ausgewählt, anschließend muss auf den entsprechenden eSIM-Tarif im Abschnitt „Mobilfunktarife“ geklickt werden.
  • Nun erscheinen diverse Einstellungsmöglichkeiten, unter anderem kann die eSIM auch „nur“ deaktiviert werden. Da es aber um das Löschen geht, ist die Schaltfläche „Mobilfunktarif entfernen“ anzutippen.
  • Fertig, die eSIM beziehungsweise der darauf installierte Tarif wurde erfolgreich entfernt.

Unbedingt beachten

Wenn eine eSIM gelöscht wird, dann ist eine erneute Aktivierung in der Regel nur mit einem neuen Code möglich. Das liegt daran, weil die Anbieter meist auf Einmal-Codes setzen. Man sollte sich das Löschen also gut überlegen und vielleicht zuerst mit der Deaktivierung beginnen. Ist es zu spät, dann ist der Provider für den Antrag eines neuen Codes zu kontaktieren.


Viele Grüsse

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