Seit dem letzten automatischen Update meines IPhone X auf iOS 14.7 gehen weder Front noch Backkamera. Infolge natürlich auch FaceID nicht!
Hardreset bereits durchgeführt…..ohne Erfolg!
was kann ich noch tun oder versuchen??
iPhone X
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Wende dich an den Support
https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Hallo Recerbaer,
danke für den Tip. Hab über den technischen Support (der online schon diverse Tests gemacht hat) einen Termin im Applestore in München bekommen. Dort wurde das IPhone nochmals überprüft (ohne Ergebnis). Im Anschluss wurde das Phone (nach Rücksprache mit mir) aufs Werkseinstellungen zurückgesetzt und nochmals technisch überprüft. Ergebnis: Hardwarefehler der FaceID (angeblich nicht auswechselbar) und beider Kameras!! Alles andere läuft super und stabil.
Ich finds halt nur komisch dass die Fehler bzw der Defekt unmittelbar nach nach aufspielen des letzte Updates vorhanden ist!!!!
Der Support war überragend (alle super bemüht), aber trotzdem kann kann ich das Handy entweder nur gegen nen satten Aufpreis tauschen oder ohne FaceID und Kamera benutzen. Wie oben erwähnt kann man ja die FaceID nich reparieren!!
Hätte mir bei nem knapp über zwei Jahre alten IPhone, das meines Erachtens nach einem Sytemupdate Defekt gegangen ist schon eine Art von Kulanz erhofft. Etwas enttäuscht, aber hilft ja nix.
Kamera geht seit Update auf iOS 14.7 nicht mehr
