iPhone 6s iOS 14.7.1 wird nicht installiert

Hallo zusammen.

Bin am verzweifeln. Mein 6s hat 14.6 drauf. Alle Versuche, 14.7.1 zu installieren, sind gescheitert. Das Update wird ganz normal gesucht, gefunden und runtergeladen. Wenn es ans installieren geht, kommt der Apfel, ganz kurz der Fortschrittsbalken, alles verschwindet wieder, es startet sofort neu, ohne installiert zu haben.

Habe es mit iTunes versucht, mit gekaufter Reparatursoftware usw.

das Handy an sich funktioniert einwandfrei. Was kann ich denn noch tun??

Wär super wenn mir jemand helfen könnte.

Vielen Dank schon mal vorab.

Viele Grüße Ronny

Gepostet am 31. Juli 2021 21:05

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11 Antworten

11. Aug. 2021 23:21 als Antwort auf 6s_Problem

Hallo,


also ich hab´s jetzt auch nach sehr langem hin und her aufgegeben.


Hatte sogar mit einer sehr freundlichen und kompetenten Dame des Apple Supports telefoniert. Sie hat sich auf meinen Rechner aufgeschaltet. Aber alle Versuche, das 6s mit iTunes auf 14.7.1 upzudaten, gingen schief. Kam immer dieselbe Fehlermeldung. Weiß jetzt echt nicht mehr, Fehler 6 oder 9. Egal. Auch ich habe bemerkt, dass sich mein 6s nach jedem misslungenen Updateversuch immer merkwürdiger verhält. Habe es auch mit einem anderen PC, anderen Kabeln usw. versucht, keine Chance.

Hab das 6s gelöscht, neu aufgesetzt usw., hilft nichts. Habe unnötig Geld verschwendet durch den Kauf von Reparaturprogrammen. Auch die brachten keine Lösung. War ein nagelneuer Akku mit 100% Batterieleistung drin. Plötzlich wurde Service angezeigt, dann wieder 100% usw., plötzlich startet das 6s ständig neu in unregelmäßigen Abständen.

Was mir auffiel während der Updateversuche mit iTunes, will ich noch kurz schildern. Hatte im Netz einen Chatverlauf gefunden, bei dem ein Anwender exakt dasselbe Problem hat. Während des Updatevorgangs mit iTunes, also Update runterladen, vorbereiten usw., ist alles noch normal. Das Handy wird in iTunes mit der Seriennummer angezeigt. Wenn das Update dann installiert werden soll, also der Apfel und der darunterliegende Fortschrittsbalken erscheint, bricht die Verbindung immer an derselben Stelle kurz ab und die Daten des Handys, Seriennummer usw., verschwinden in der iTunes-Anzeige. Bei der Seriennummer steht dann n/a oder n/v, weiß ich nicht mehr genau, dann kommt die Fehlermeldung und der Abbruch. Bei dem Anwender des Chats war es auch so, dass der Support nichts machen konnte. Er hatte allerdings das Glück, dass da noch Garantie drauf war und das 6s umgetauscht wurde. Kam also auch bei neueren Geräten vor.

Seit es Smartphones gibt, hatte ich noch nie ein anderes Smartphone als ein iPhone. Und das sind schon ein paar Jahre. Anfangs immer die neuesten Modelle, bis hin zum 6s. Da bin ich dann "hängengeblieben", da mir die 6s optisch sehr gut gefallen und auch technisch absolut ausreichen und alles andere auch eine Geldfrage ist bzw. verbunden ist mit teuren Mobilfunkverträgen. Jetzt habe ich mir ein generalüberholtes iPhone 7 geholt.

Meine Begeisterung hat ein wenig nachgelassen, da ich jetzt zum ersten Mal feststellen musste, dass mich auch mein iPhone irgendwann im Stich lassen kann. Obwohl ich sehr, sehr sorgsam damit umgehe...


Viele Grüße

Ronny

01. Aug. 2021 14:29 als Antwort auf PreCognition

Also: an Eigenleistung habe ich alles versucht und recherchiert, was mir als Laie möglich ist. Auch im Wartungsmodus habe ich es versucht. Und über iTunes natürlich auch. Auch da bricht die Installation ab. Auch über Wiederherstellung funktioniert es nicht.

Die letzte Möglichkeit sah ich darin, hier eine Lösung von Leuten zu erhalten, die sich besser auskennen als ich. Ich hatte bisher noch nie iTunes verwendet, da ich Updates immer problemlos übers iPhone installieren konnte. Deshalb war meine Frage ganz einfach, welchen Unterschied es denn macht, das Update über den Link runterzuladen oder es iTunes zu überlassen, die Datei nach Verbindung mit dem iPhone runterzuladen. Das Problem liegt ja nicht am Download, sondern daran, dass die Installation aufs iPhone nicht funktioniert.


11. Aug. 2021 09:04 als Antwort auf ronny104

Hallo Ronny,

ich hatte ebenfalls solche Probleme und kann leider keine Lösung anbieten, aber ich kann nur von jedem weiteren Update(versuch auf 14.7.1 abraten. denn mein 6s ist jetzt defekt. Akku wurde in den Stunden nach dem Update(versuch), welchen ich beim ersten Versuch mit der iTunes PC Software und danach über WLAN durchgeführt hatte, komplett leergesaugt (sogar im ausgeschalteten Zustand). Kein Einschalten und kein Laden mehr möglich. Dass das direkt mit dem Update zu tun hat, kann ich natürlich nicht beweisen. Aber eigenartig ist der nahe zeitliche Zusammenhang schon und bis zu dem Updateversuch hat mein erst knapp 2 Jahre altes Gerät einwandfrei funktioniert.


Viele Grüße



















.

01. Aug. 2021 02:08 als Antwort auf ronny104

Hallo ronny104


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Hier ist der Link für den manuellen Download von iOS 14.7.1 für dein iPhone 6s (und dem anschließendem Synchronisieren über iTunes oder Finder). Das Update auf iOS 14.7.1 ist mit iPhone 6s und neuer kompatibel.


Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 


07. Sept. 2021 20:45 als Antwort auf hazim92

Guten Tag hazim, und alle anderen in der communitie


HAZIM ich empfehle dir ganz klar eine Drittanbietersoftware wie z.b. 3utools (mein favorit) es gibt noch andere aber diese ist aus eigener erfahren BABY Leicht zu Handhaben. Probier es aus.


alle anderen die gegen solche drittanbieter software sind vorallem die direkten Apple mitarbeiter die euch hier antworten, lesst doch bitte erst meinen text unten und dann redet die Drittanbietersoftware schlecht und sagt (eher behauptet) diese seien schlecht fürs IOS systeme oder gar ein Virus wird mit installiert oder mit einer hintertür für den daten klau bestückt seien, DAS STIMMT NICHT bei jeder software, meine hier erwähnte software ist sauber und kann ohne bedenken genutzt werden (bitte nur von der Drittsoftwarehersteller Seite Downloaden) den das muss ich auch dazu sagen es gibt auch leute die gute software manipolieren und anbieten, aber wenn ihr den rat befolgt seit ihr sicher.


WARUM ICH DAS HIER EINFACH SO BEHAUPTE KÖNNT IHR JETZTIM ANSCHLUSS LESEN!


Kurz zu meiner person. ich arbeite nun sehr lange mit apple produkten, IPhone 2 war mein erstes Apple Produkt seit her habe ich nur Apple Produkte (von Iphone 12 und appletv usw)ich war immer begeistert von der Qualität und verarbeitung der Hardware, aber auch die Endgeräte software (IOS, TVos, Watchos usw) konnte von anfang an bei mir punkten mit handhabung und sicherheit, alle anderen Software hersteller seit Commodore 64 konnten in sachen sicherheit gegen apple nie behaupten, wobei man sagen muss, seit ich apple kenne und nutze, ist es ein katz und maus spiel ist, zwischen den KLEINEN JAILBREAKERN und dem Grosskonzern Apple (ja die grossen machen auch kleine fehler) aber das ist ein anderer themen bereich) FAKT ist eure Endgeräte Software ist fast perfekt aber auch nur die endgeräte software,


Eure HARDWARE umgangssoftware wie itunes lässt ganz schön zu wünschen überig, das ist keine behaupt sondern eigene erfahrung.


MIESE HANDHABUNG, KEINE TRANSPARENZ, SEHR KOMPLIZIERT FÜR EINEN LEIHEN

ITUNES HAB IHR EINFACH VERBOCKT, DAS HÄTTET IHR BESSER HINBEKOMMEN


Übertrieben gesagt: ist man 4std am suchen in itunes, in dieser Communitie und im freien netz für eine 2 min lösung, wer hat da schon lusst drauf und dann muss man sich noch komisch-dumme antworten geben lassen, wenn man schon ewig nach einer Lösung sucht.



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