verschlüsseltes email von Apple

Hallo, ich habe die bei Apple gespeicherte Daten für mein iphone 8+ angefordert.

Nachdem ich diese per email von Apple erhalten habe gab es nicht die Möglichkeit, diese direkt auf das iphone zu laden, sondern mussten auf dem PC (in meinem Falle Windows10) gespeichert werden.

Nun gibt es hier verschlüsselte Dateien, unter anderem .enc / squlite.enc. Ich kann somit mit den von Apple mir zur Verfügung gestellten Daten nichts anfangen, da ich die Dateien nicht öffnen kann.

Hat jemand eine Lösung dafür?

Windows, 10

Gepostet am 03. Aug. 2021 01:08

Antworten
1 Antwort

03. Aug. 2021 01:11 als Antwort auf whatcanIdo

Hallo,

das hört sich mehr als seltsam an. Bitte den Apple support 0800 66 45 45 1 (aus D) anrufen und um Aufklärung bitten. Normal funktioniert so etwas reibungslos und ohne Verschlüsselung. Viele Grüsse

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

verschlüsseltes email von Apple

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.