Hallo
ich habe hier ein problem mit einem Imac (imac 2009, High Sierra) mit dem ich nicht mehr ins Internet gelange. Ethernet und WLAN funktionieren (alles steht auf « gruen »), auch koennen Mails abgerufen und gesendet werden. Mit einem iphone welches im gleichen Netzwerk liegt funktioniert alles, am Router kann es also nicht liegen…
Dann wird es mehr Gefummel ....
Was steht denn in den Netzwerkeinstellungen drin beim DNS-Server oder Proxy? Hat da vielleicht einer was gefummelt?
Geht die Namensauflösung von z.b. apple.com im Terminal? (nslookup apple.com)?
Falls das noch geht, der Aufruf aber doch nicht:
wieder im Terminal schauen mit
traceroute 17.253.144.10
wo der hop verhungert.
Dann wird es mehr Gefummel ....
Was steht denn in den Netzwerkeinstellungen drin beim DNS-Server oder Proxy? Hat da vielleicht einer was gefummelt?
Geht die Namensauflösung von z.b. apple.com im Terminal? (nslookup apple.com)?
Falls das noch geht, der Aufruf aber doch nicht:
wieder im Terminal schauen mit
traceroute 17.253.144.10
wo der hop verhungert.
Danke für eure Hilfe, das Problem ist inzwischen gelöst. Es lag tatsächlich am Kaspersky Viren Scanner. Ich musste ihn (wie von DiSasso empfohlen) komplett deinstallieren einschl. störender Reste. Ein deaktivieren oder Beenden des Programms reichte nicht.
Wenn ein iPhone im selben WLAN - somit am selben Router - funktioniert, dann kann es das ja nicht mehr sein, da der Vertrag (DSL irgendwas) ja quasi zwischen "Besitzer" des Routers und dem Anbieter (Telekom o.a.) abgeschlossen wird.
Dem Router ist ja dann erst einmal egal wer dann surft.
Ich gehe weiter davon aus dass der Rechner eine IP-Adresse bekommt (man könnte ja den Router auch so einstellen dass nur bestimmte Geräte entsprechend der MAC-Adresse eine IP bekommen oder gar mit festen IP arbeiten) und dass keine weiteren Beschränkungen im Router eingestellt sind.
Und am Mac sollte natürlich keine manuelle IP vergeben sein, sondern eine automatisch bezogene von DHCP-Server.
(Verbunden mit WLAN bzw. grüner Status am Ethernetport sagt ja nichts über die IP aus..)
Der iMac braucht eine IP aus demselben Subnetz wie der Router (Normalfall, Spielchen mit separaten Accesspoints mal außen vor mit anderen Gateways).
Weitere Idee: es ist nicht nur eine Startseite die nicht angezeigt wird? Theoretisch könnte ja ein sonst im lokalen Netzwerk vorhandenes Gerät (eigener Webserver) als Startseite definiert sein. (Eher unwahrscheinlich, aber alles schon einmal erlebt.)
Ich habe mich beim Besitzer mal weiter erkundigt. Ob er einen Internetvertrag hat konnte er mir (noch) nicht sagen. Was er mir jedoch mitgeteilt ist, dass er zu Hause immer mal eine Meldung von seinem E-Mail-Provider erhält, dass sein Datenvolumen verbraucht ist, obwohl er nach eigener Aussage sich gleich zu Hause ins eigene WLAN anmeldet. Das deute ich so er dass er da im Irrglauben ist. Er meldet sich zwar an, aber wie beim imac kommt er darüber nicht ins Internet, sondern über die „mobilen Daten“ seines iphones. Und die saugen ihm dann das Datenvolumen auf.
Womoeglich hat er vor einiger Zeit seinen E-Mail-Provider gewechselt und gleichzeitig dem Internetanbieter gekündigt!?
Am Mac ist übrigens eingestellt, dass er seine IP-Adresse automatisch vom DHCP-Server erhält. Und egal welche Webadresse ich eingebe, es findet keine Verbindung statt. Auch der Zugang zum App-Store ist nicht möglich.
Hmm; wlecher Browser? Bei allen? und gibt es ggf eine Fehlermeldung?
Ich habe jetzt den Rechner in meine (funktionierende) Netzwerkumgebung* eingebunden wo auch die IP-Adresse automatisch vom DHCP-Server bezogen wird. Aber auch hier dasselbe, kein Internetzugang, aber Mails funktionieren. Auf dem Rechner ist „Kaspersky Internet Security“ installiert, diese habe ich versuchsweise deaktiviert, trotzdem kein Internetzugang. Interessanterweise kann ich jedoch „Kaspersky Internet Security“ updaten, also in dem Fall ist also ein Zugang möglich sonst wäre ja ein Update nicht möglich?!?
In meinem Netzwerk laufen mein imac, ipad und ein iphone - alle ohne Internetproblem. Am Router kann es also nicht liegen.
Sehr seltsam.
Ist auf dem Rechner irgend eine Version einer Aufpasser-Software installiert oder wurde da mit einem mehr oder weniger sinnlosen Tool "optimiert" oder "aufgeräumt?
VPN aktiviert und ggf defekt?
Und es wäre hilfreich zu wissen was für eine Version des macOS läuft.
Ne, da ist nix installiert, auch kein VPN, High Sierra ist installiert. Jetzt habe ich den Verdacht, dass womöglich gar kein Vertrag mit einem Internetanbieter abgeschlossen ist, das würde es erklären. Es ist nicht mein Rechner, ich habe ihn nur gefälligerweise mal unter die Lupe genommen. Den Besitzer erreiche ich jedoch heute nicht mehr…
Schaut mal so aus als ob entweder der Router defekt ist, falsche Zugangsdaten drin sind oder er keinen Vertrag hat.
Die meisten Router haben ein Webinterface (meistens IP des Gateway) oder zumindest eine LED vorne an der man erkennen kann ob der Router eine DSL-Verbindung hat.
Die Meldung ist sinngemäß: kein Zugang zum Internet, Egal welcher Browser…
Danke fürs Feedback. Und fürs Durchhalten. Es ist mal wieder ein Beweis mehr dass solche Aufpasser-Software am Mac sehr oft mehr schadet als nutzt.
Ich nutze auch Kaspersky, aber nur auf meinem WIN 10 Rechner. Dieses Programm auf einem Mac macht wahrscheinlich die Probleme, mit deaktivieren ist das nicht getan. Es muß komplett deinstalliert werden, manche haben auch danach noch störende "Reste" gefunden. In meinen Augen eine etwas größere Aktion. Aber danach sollte es funktionieren.
Kein internet aber mails kommen an
