Rückerstattung

Hallo ihr lieben,

ich habe mir ausversehen das Apple Music Familienabo gekauf abgebucht welches ich aber sofort storniert habe und wofür ich eine Rückerstattung beantragt habe. Bei meiner Statistik für Stornierung steht das zwei Abos Rückerstattet wurden. Zum einen Joyn da ich eine Abbuchung trotz gratis Monat hatte, das wurde mir aber erstmals auf mein Konto zurückerstattet, am nächsten Tag wurden mir allerdings wieder die 6,99€ für Joyn und die 14,99€ für Apple Music abgezogen obwohl ich dies nicht mal mehr benutzen kann weil dort steht Rückerstattet. Nach der Kündigung habe ich das Apple Music Einzelpersonen Abo gemacht und 9,99€ gezahlt. Seit dem benutze ich auch das Einzelpersonen Abo. Ich weiß nicht wie ich jetzt mein Geld für das unbenutzte Familienabo zurück bekomme und hoffe das mir jemand weiter helfen kann..

liebe Grüße

Sarah