iPhone 11 Pro startet nicht - Kurzschluss?

Servus,

letzten Samstag ist mein iPhone in der Nacht einfach abgestürzt. Es ist noch nicht runter gefallen, kein Wasserschaden, etc. . Mit Apple Support habe ich verschiedene Möglichkeiten versucht das iPhone zu starten - alle ohne Erfolg. Der Mitarbeiter von Apple vermutete ein Hardware Problem.

Gestern war ich bei Media Markt und habe dort mein Problem geschildert. Dort wurde mir gesagt, dass in dem Handy kein Strom mehr läuft und es vermutlich ein Kurzschluss sei.

Der Mitarbeiter meinte, Apple würde das Handy nicht mehr reparieren können und mir für 590 € ein Neues senden.

Könnte auch einfach der Akku einen Kurzschluss gehabt haben und ein Akkuaustausch zum Erfolg führen? Hat Apple noch weitere Möglichkeiten zum Auslesen des Handys bzw. würden die erstmal versuchen, ob ein neuer Akku zum Erfolg führt oder macht sich Apple dort nicht die "Mühe"?

Danke für Eure Antworten!