Bildschirm defekt

Seit Mai 2019 besteht ein Austauschprogramm für die Macbook Pros 13“ aus dem Jahr 2016.

https://support.apple.com/de-de/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service

Spätere Modelle sind von diesem Service offiziell ausgeschlossen...

Nichts jedoch spricht dagegen, ein klärendes Gespräch mit dem Team des Apple Support zu führen

0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Zusätzlich könntest Apple zu diesem Manko dein persönliches Feedback hier schriftlich fixieren (die Seite ist englisch-sprachig, aber dein Feedback kannst du getrost in deutsch formulieren; es geht dadurch nicht verloren oder wird in deutscher Sprache nicht weniger geschätzt)

https://www.apple.com/feedback/macbook.html

😉

Hey,

dein MacBook gehört zu denen der Touch Bar-Generation, die immer wieder mehr oder weniger erträgliche Macken aufzeigen. Das kompakte Design der Rechner macht das Flexkabel (ein Flachbandkabel, das eine fexible Verbindung vom mainboard zum Display erstellt und das durch Auf- und Zuklappen des Rechners immer wieder beansprucht wird) des Displays anfällig für Ermüdung, was zu einer Vielzahl von Displayproblemen führt, angefangen bei Teil- bis hin zu ungünstigstenfalls Totalausfall. Eine einfache Lösung gibt es hierbei nicht; unglücklicherweise muss das komplette Display getauscht werden...

Liebe Grüße

Manfred

Hallo Isabelle,

falls du einen Apple Store in der Nähe hast, kannst du dir dort in der Genius Bar eine zweite Meinung einholen und nach Lösungsideen fragen.

Bitte vereinbare einen Termin online

Schönen Abend noch

Christine

Wir hier in der Com verstehen deinen Frust, deinen Ärger über diesen Schaden/Mangel und auch den Widerwillen, erneut eine nicht unerhebliche Summe für die Reparatur investieren zu sollen.

Eine Alternative wäre, das MacBook als "defekt" bei ebay einzustellen (hier findest du einige Abnehmer, zumeist "Schrauber", die in mühsamer Kleinarbeit das defekte Flexkabel ersetzen und das MacBook später wieder verkaufen), Preise differieren zwischen 400 und > 1.000 Euro – ein schwacher Trost nur, aber aus meiner eigenen Erfahrung eine halbwegs erträgliche Lösung...

Hi,

Trost git es an dieser Stelle nicht wirklich und glücklicherweise betrifft der o.g. Fehler nur wenig Geräte.

Nur dass ich dich richtig verstanden habe: du hast das MBP in der Genius Bar eines Apple Stores checken lassen? Und der Tipp dort war: wir reparieren für 800 Euro? Das ist viel Geld.Du kannst in den sauren Apfel beißen - Achtung Wortspiel - und das Geld investieren.

Ich würde das wahrscheinlich machen, mindestens hätte ich dann wieder Garantie.

Lass uns teilhaben am Fortgang deines Anliegens!

Viel Glück ❗️ und bleib gesund!

Nichts zu danken 🙂