Habe ein gebrauchtes iphone 11 gekauft. Verkäufer hat eine account sperre nicht entsperrt und kann Verkäufer nicht finden. Zahlungsbeleg habe ich aber ohne Adresse des Verkäufers.
Was kann ich machen?????????
Bitte um Hilfe - DANKE!!!!!!!
iPhone 11
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Dann ist das Gerät leider für dich nutzlos. Hier greift der Datenschutz von Apple. Ohne Apple-ID und das dazugehörige Passwort kannst du das Produkt nicht entsperren. Schließlich könnte das Produkt auch geklaut worden sein. Möchtest du dass auf deine Daten jemand fremdes Zugriff hat?
Solltest du die Originalrechnung besitzen, wende dich bitte an den Apple Support. Dieser kann die Aktivierungssperre entfernen.
https://al-support-mdn.apple.com/#/getsupport/de_DE
https://support.apple.com/de-de/HT201441
Ansonsten wende dich bitte an den Verkäufer.
Beste Grüße und bleib Gesund!
...Danke für die Antwort!!!
Habe das Gerät gebraucht gekauft und lediglich die Quittung vom Verkäufer bzgl. Bezahlung erhalten.
Die Adresse des Verkäufers inkl. Telefonnummer habe ich nicht - nur den Vor- u. Nachnamen.
Tja, wie schon geschrieben - leider keine Chance.
Es sind leider sehr viele geklaute Geräte im Umlauf die verkauft werden ...
Accountsperre ist nicht zu löschen
