Wiederherstellung iPad nach Erwerb des Firmen iPad

Question

Wiederherstellung iPad nach Erwerb des Firmen iPad

Das iPad (6. Generation) war Ursprünglich in der Gerätebetreuung meines Arbeitgebers ist jetzt aber in meinen Besitz übergegangen. Von unserem Support wurde die Anleitung zum Wiederherstellen gegeben, allerdings wird mir dabei auf meinem Mac (macOS Catalina 10.15.7) die Fehlermeldung 2015 Fehler unbekannt angezeigt. Kann mir jemand beim Lösen der Gerätebetreuung helfen, da es unser Hausinterne Support nicht schafft?

iPad, iPadOS 14

Gepostet am 10. Sept. 2021 12:58

Antworten

Answer 1

10. Sept. 2021 13:58 als Antwort auf jasoki

Hallo.

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iOS-Geräts durchführen, PC neu starten
iTunes aktualisieren
schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

~ https://communities.apple.com/de/thread/252394697

Viel Glück

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