Probleme beim Anlegen von Account auf neuem MacBook

Question

Probleme beim Anlegen von Account auf neuem MacBook

hallo,

mich habe ein neues MacBook Pro gekauft.

Beim einrichten hatte ich mehrfach das Problem das ich keinen Account anlegen konnte. Es wurde mir immer wieder ein Fehler angezeigt. Nach dem 4. mal habe ich es aufgegeben und das Mac neu gestartet. Plötzlich habe ich 4 Accounts.

Nun habe ich das Problem das ich mich in keinem der Accounts anmelden kann. Ich habe mir sämtliche Passwörter und Hilfen aufgeschrieben. Und wenn ich das Passwort über die Apple ID zurücksetzten möchte geht dies einfach nicht! (Passwort schüttelt sich) obwohl es das richtige Passwort ist. Kann mir jemand helfen ?!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 12. Sept. 2021 00:02

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Answer 1

12. Sept. 2021 01:05 als Antwort auf Sarah2403

Sarah2403 schrieb:

Beim einrichten hatte ich mehrfach das Problem das ich keinen Account anlegen konnte. Es wurde mir immer wieder ein Fehler angezeigt. Nach dem 4. mal habe ich es aufgegeben und das Mac neu gestartet. Plötzlich habe ich 4 Accounts.

Nun habe ich das Problem das ich mich in keinem der Accounts anmelden kann. Ich habe mir sämtliche Passwörter und Hilfen aufgeschrieben. Und wenn ich das Passwort über die Apple ID zurücksetzten möchte geht dies einfach nicht! (Passwort schüttelt sich) obwohl es das richtige Passwort ist. Kann mir jemand helfen ?!

Du kannst Dich auf keinem Konto mehr anmelden oder wenigstens auf dem noch, von wo aus Du die Benutzer erstellt hast?

Starte im gesicherten Modus. Kannst Du Dich dort anmelden.

Gruß

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Answer 2

14. Sept. 2021 04:00 als Antwort auf imacneu

Hallo,

nein, leider konnte ich mich nirgends mehr Anmelden. Es waren auf einmal 4 Accounts angelegt und obwohl das Passwort stimmte, kam ich nirgends rein. Es war auch nicht möglich das Passwort über meine Apple ID zurück zu setzen.. Letztendlich haben wir das MacBook nochmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Mit einer Anleitung von der Apple Community ging dies über die Apple ID ohne das man in den Account rein musste.

Das ist wohl ein bekanntes MacBook Problem.

Danke für die Antwort!

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