Trade In / Inzahlungnahme Stornieren

Hallo liebe Community,

ich habe meinen MacBook für das Trade In angemeldet, möchte diesen aber nun doch behalten wegen unvorhergesehenen Ereignissen.

Ich habe den Partner von Apple schon kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass mein Anliegen weitergeleitet wurde. Nun sind zwei Tage vergangen und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten oder eine Statusänderung im Apple Store gesehen.

Ich habe den Partner nun nochmal angeschrieben und um Auskunft gebeten.

Meine Fragen an die Community wären:

Hatte jemand schon einmal eine ähnliche Situation?

Was passiert mit dem Trade In Kit, wenn ich die Inzahlungnahme storniere?

Vielen Dank im Voraus für die Antworten und ich wünsche allen alles Gute!

Viele Grüße

Kim_tanja