Hallo
Mein IPhone 11 wurde die Hardware Fehler entdeckt.Display Touch hat nicht mehr funktioniert. Laut Applle gibt es eine Rückrufaktion und laut Support wäre mein IPhone auch dabei. Nun bekam ich die Nachricht das ich 233 Euro bezahlen soll.
iPhone 11, iOS 14
Wenn andere Schäden am iPhone festgestellt werden, müssen diese erst kostenpflichtig repariert werden, bevor die kostenfreie Reparatur ausgeführt wird. Auf dieser Seite von Apple kann man seine Seriennummer auch noch einmal kontrollieren
...
Wenn das iPhone 11 Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.
Weitere Informationen
Unter Umständen bietet Apple die Reparatur nur in dem Land bzw. der Region an, in dem/der der Kauf ursprünglich getätigt wurde. Für in einem EWR-Mitgliedsstaat gekaufte iPhone 11-Geräte ist der Service in allen EWR-Mitgliedsstaaten erhältlich.
Durch dieses weltweite Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des iPhone 11 nicht. Die Verbraucherschutzgesetze bleiben von diesem Programm unberührt.
Wenn du der Meinung bist, dass dein iPhone 11 von diesem Problem betroffen war, und du für die Reparatur des Geräts bezahlt hast, kannst du Apple bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren.
Dieses Programm ist für betroffene iPhone 11-Geräte zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.
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aus: Austauschprogramm für das iPhone 11-Displaymodul bei Touch-Problemen – Apple Support
Wenn andere Schäden am iPhone festgestellt werden, müssen diese erst kostenpflichtig repariert werden, bevor die kostenfreie Reparatur ausgeführt wird. Auf dieser Seite von Apple kann man seine Seriennummer auch noch einmal kontrollieren
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Wenn das iPhone 11 Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.
Weitere Informationen
Unter Umständen bietet Apple die Reparatur nur in dem Land bzw. der Region an, in dem/der der Kauf ursprünglich getätigt wurde. Für in einem EWR-Mitgliedsstaat gekaufte iPhone 11-Geräte ist der Service in allen EWR-Mitgliedsstaaten erhältlich.
Durch dieses weltweite Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des iPhone 11 nicht. Die Verbraucherschutzgesetze bleiben von diesem Programm unberührt.
Wenn du der Meinung bist, dass dein iPhone 11 von diesem Problem betroffen war, und du für die Reparatur des Geräts bezahlt hast, kannst du Apple bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren.
Dieses Programm ist für betroffene iPhone 11-Geräte zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.
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aus: Austauschprogramm für das iPhone 11-Displaymodul bei Touch-Problemen – Apple Support
iPhone 11 Display Problem
