Ich habe soeben einen Gutschein-Code eingelöst, der für App Store und iTunes gilt. Im App-Store wird das neue Guthaben angezeigt, in iTunes nicht. Was tun?
Hallo elisabeth286!
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich hätte dazu noch ein paar Fragen an dich:
Auf welchem Gerät möchtest du dein Guthaben anzeigen lassen?
Hast du dich schon einmal vom iTunes Store ab- und wieder angemeldet?
Stelle sicher, dass du allen Schritten aus dem Apple-Support-Artikel, über den du zu uns gekommen bist, gefolgt bist.
Wenn du an einem Punkt nicht weiter kommst, bitte beschreibe uns diesen einmal genau.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo DobbyDobster,
vielen Dank für deine Antwort. Das Problem hat sich inzwischen von allein gelöst; ich habe keine Ahnung, was die Ursache war. Ich habe schon vorher alle vorgeschlagenen Schritte unternommen, auch iTunes neu geladen, aber alles vergeblich; deshalb wandte ich mich schließlich an euch. Und seit heute funktioniert es plötzlich! Mein Guthaben ist ganz offensichtlich korrekt mit der ID verknüpft und wird sowohl im App-Store, als auch bei iTunes, wie gewohnt, angezeigt.
Liebe Grüße,
elisabeth286
Ich habe soeben einen Gutschein-Code eingelöst, der für App Store und iTunes gilt. Im App-Sore wird das neue Guthaben angezeigt, in iTunes nicht. Was tun?
