Fehler bei Datenübertragung Huawei p30 Pro auf iPhone 13 Pro

Hallo Zusammen, ich wollte am Wochenende mein neues iPhone 13 Pro in Betrieb nehmen und die Daten von meinem Huawei p30 Pro übertragen. Leider bleibt der Vorgang über die App "auf IOS übertragen" immer auf und es geht nicht weiter. Wer hat Tipps oder alternative Ideen?

Bekommen das die Kollegen in einem Apple Store hin?


Danke und beste Grüße.

iPhone 13 Pro, iOS 15

Gepostet am 27. Sept. 2021 01:13

Antworten
2 Antworten

28. Sept. 2021 07:26 als Antwort auf Andreas_Ne

Hallo Andreas_Ne!

Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

  • Bei welchem Schritt genau bleibt der Prozess hängen? Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
  • Welche Version nutzt du auf dem Android Handy?
  • Hast du schon mal beide Geräte neugestartet?


Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

08. Okt. 2021 16:23 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo habe das selbe problem beim Umzug vom P30pro meiner Freundin aufs iPhone 13pro. Hängt bei „vorbereiten bis zur Fehlermeldung im Anhang.

mobile Daten sind deaktiviert. WiFi+ Deaktiviert , Sim deaktiviert, sogar ohne Fotos übertragen versucht. Neueste Android version. Neustart beider Geräte. Nichts hilft.

jetzt insgesamt schon 7 Stunden investiert.

Es ist frustrierend.

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