Aufgeblähter Akku

Leider hat sich vorige Woche der Akku eines iPhone 10 meiner Freundin ohne Vorwarnung aufgebläht (bin verwundert wie schnell so ein Ding größer wird). Wir wollte jetzt Apple unsere Erfahrung mit der vorgeschlagenen Servicestelle mitteilen, das ist aber offensichtlich gar nicht so einfach da Apple anscheinend die einzige Firma auf der Welt ist die keine Möglichkeit bietet eine Mail zu senden...

Bin auch etwas verwundert dass so ein Fehler als lapidar abgetan wird und naja ist halt so. Das Handy wurde ausschließlich mit Original Ladegerät und Kabel geladen, da dürfte so etwas nicht passieren.

Gepostet am 27. Sept. 2021 22:45

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Sept. 2021 23:22

www.apple.com/feedback


@GGu

du kannst natürlich auch einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores vereinbaren und das Teil dort checken und tauschen lassen. Ich würde von "Kulanz" ausgehen.

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10 Antworten

27. Sept. 2021 22:54 als Antwort auf GGu

hallo,

Du kannst telefonisch den support informieren: 0800 66 45 45 1 (Aus D - Festnetz kostenfrei). Das geht am schnellsten. Das Problem wird es wahrscheinlich nicht lösen. Mal anrufen. Viele Grüsse Gerhard


PS es gibt auch eine feedback Möglichkeit per mail - ist zwar englisch gehalten, aber Du kannst auf Deutsch schreiben. kommt an.

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