Face ID läuft, aber nicht mehr beim Online-Banking

Question

Face ID läuft, aber nicht mehr beim Online-Banking

Ich kann mein iPhone mit Face ID entsperren. Normalerweise direkt.

Bei der Sparkassen-App geht das auf einmal nicht mehr und ich soll den nicht im Wallet gespeicherten PIN eingeben.

iPhone X

Gepostet am 28. Sept. 2021 08:39

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victoria53

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14. Jan. 2022 22:28 als Antwort auf MarieBrueck

war bei mir auch so. am besten einmal in der sparkassen app face id deaktivieren, die app schließen und neu öffnen und dann wieder aktivieren.

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Answer 2

28. Sept. 2021 09:10 als Antwort auf lucia16

Lt. Support sind sowohl IMEI und Seriennummer meines iPhones falsch. Also keine Hilfe da oder Seite 403 "Verboten".

Die De- und Reaktivierung von Face ID bei den Sparkassen-Apps löste den Knoten

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Answer 3

19. Jan. 2022 00:23 als Antwort auf victoria53

bei mir will es nicht gehen. ich habe deaktiviert und aktiviert, face id zurückgesetzt und bei der sparkassen app kommt zwar der hinweis, das ich mein passwort eingeben soll wegen änderung der face id, aber der button "face id verwenden" bleibt grau.

ich glaube, ich müsste als nächsten schritt die app mal deinstallieren und neu installieren, aber ich hab angst, dass dann ein passwort oder pin abgefragt wird, den ich dann nicht mehr weiß.

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Answer 4

19. Jan. 2022 02:10 als Antwort auf -olschie-

Es handelte sich um ein iPhone X. Mit den Macken bei Face-ID, insbesondere im Zusammenhang mit der Sparkassen-App, wurden die Probleme deutlicher.

Erst nach Kauf des iPhone 12 wurde mir klar, dass mehrere Dinge gestört waren: Das Touch wollte meine Buchstabeneingaben nicht mehr richtig annehmen. Korrekturen waren oft nötig.

Am Ende war das Touch vollständig ausser Betrieb, womit ich nicht mal mehr einloggen konnte. Das war dann das Ende nach einem Neustart wegen leeren Akkus.

Mit der Apple Watch konnte ich aber bis zuletzt bezahlen.

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Answer 5

06. Jan. 2022 01:32 als Antwort auf lucia16

Bei mir hat das angefangen als ich eine weitere Face ID hinzugefügt habe

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Answer 6

06. Jan. 2022 05:33 als Antwort auf lucia16

Die unzuverlässige Face-ID war nur ein Teil der Macken. Am Ende war das TouchPad des iPhones ebenfalls unbrauchbar, womit auch kein Einloggen nach Neustart möglich war. Ein neues iPhone war die Lösung.

Besten Dank

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Answer 7

15. Jan. 2022 00:51 als Antwort auf victoria53

In meinem Fall war es ein "multiples Organversagen des iPhone X. Weitere Probleme kamen hinzu, was zum Neukauf führte. Die Probleme sind nun gelöst

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Answer 8

19. Jan. 2022 00:24 als Antwort auf MarieBrueck

war bei mir auch so....

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