Diebstahlschutz

Hey,

der Versicherungsnehmer, deine Mutter, sollte die nötigen Schritte unternehmen:

Diebstahl der Polizei melden mit Seriennummer sowie der Versicherung den Diebstahl mitteilen

Diebstahl dem Apple Support mitteilen ( 0800 6645 451 Telefonnummer ist kostenlos)

Diebstahl dem Provider melden und Nummer sperren lassen

Bankverbindung nötigenfalls sperren lassen

Eine Zusammenfassung der Tipps findest du auf der nachfolgenden Seite des Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT201472

Liebe Grüße

Manfred

Für die Polizei zählt der Diebstahl, ihr solltet euch bei der Anzeige des Diebstahls nur nicht in Widersprüche verwickeln.

Rechtlich betrachtet ist die "Sache", das iPhone", gegen Diebstahl versichert, wobei es unerheblich ist, wem das iPhone letztlich gestohlen wurde, es sei denn, deine Mutter hat in dieser Handy-/Diebstahlversicherung bestimmten Anforderungen und Pflichten für die Aufbewahrung zugestimmt; dann könnte es sehr schwierig mit der Kostenerstattung werden. Hausratversicherungen sind hier weitaus weniger anspruchsvoll und erstatten manchmal sogar den Neuwert

In der Regel reicht die Durchschrift/Kopie der Anzeige bei der Polizei, die ihr der Versicherung vorlegen müsst; diese könnte nochmals eine detaillierte Beschreibung des Hergangs verlangen, und hier solltet ihr wiederum Widersprüche vermeiden, um der Versicherung keine Handhabe zu liefern, sich vor Leistungen zu drücken.

Ich wünsche euch viel Erfolg!

Hallo Galina,

vergleiche das Ganze doch mal mi einem gestohlenen Fahrrad (das ist in der Hausratversicherung gegen Diebstahl versichert:

1. das Fahrrad st versichert, egal wer es gefahren hat
2. der Ablauf den ihr der Polizei erzählt muss natürlich so erzählt werden, wie er sich zugetragen hat
3. das Kleingedruckte in der Versicherungspolice wird entscheiden: was genau wurde ein- bzw. ausgeschlossen

Bei Apple Care+ ist eindeutig das Gerät versichert, egal wer es benutzt hat.

Mein Tipp: keep it simple!

Christine

Bitte erstatte Anzeige bei der Polizei und informiere damit deine Hausratversicherung.

Falls ihr Apple Care+ abgeschlossen habt, findet ihr eure Versicherungsbedingungen hier:

Einstellungen - Allgemein - Infos

Hallo,

ärgerlich!

Mercutio, weshalb sollte man die „Bankverbindung nötigenfalls sperren lassen“ (ich vermute mal das Girokonto)?

Was sinnvoll und unbedingt notwendig ist, ist die Sperrung der virtuellen Girokonto- oder Kreditkarte(n), die für ApplePay auf dem Telefon eingerichtet wurden.

Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde - Apple Support (DE)

Viel Erfolg!