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iPhone 11 Bildschirm reagiert nicht mehr

Hallo,

habe seit heute Mittag folgendes Problem:

Mein Bildschirm nimmt keine Touchangaben mehr an. Der Bildschirm geht an und aus sobald ich das Handy anhebe. Ich kann angerufen werden. Aber egal was ich mit dem Bildschirm machen will er nimmt nichts mehr an.

Den Trick mit lauter leiser und dann Powerknopf drücken habe ich schon 10x gemacht. Bringt nix.

Handy ist nicht runtergefallen oder sonstiges. Von jetzt auf gleich einfach. Es ist ios 15 drauf.

Mit iTunes funktioniert es auch nicht, da ich den Bildschirm ja entsperren muss um das Kabel zum PC benutzen zu können.

Im Sperrbildschirm ist unten rechts die Kamera ausgegraut.

Weiß echt nicht mehr weiter. Könnt ihr mir helfen?

Vielen Dank

Gepostet am 29. Sept. 2021 21:40

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Stufe 4

2.427 Punkte

Gepostet am 30. Sept. 2021 18:01

Hi Gregor,

hast du hier schon mal deine Seriennummer geprüft?

https://support.apple.com/de-de/iphone-11-display-module-replacement-program

Ansonsten mal diesen Schritten der Reihe nach folgen: https://support.apple.com/de-de/HT201406

..der letzte darin wäre den Support zu kontaktieren.

08006645451 für Deutschland (Montag bis Sonntag 8-19:45 Uhr)

Weitere Telefonnummern findest du hier:

https://support.apple.com/de-de/HT201232

https://www.apple.com/de/contact/

Oder du chattest von der Apple Support App aus: https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044?pt=2003&ct=support.cups&mt=8

Viel Erfolg

Gary

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1 Antwort

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Stufe 4

2.427 Punkte

30. Sept. 2021 18:01 als Antwort auf gregor104

Hi Gregor,

hast du hier schon mal deine Seriennummer geprüft?

https://support.apple.com/de-de/iphone-11-display-module-replacement-program

Ansonsten mal diesen Schritten der Reihe nach folgen: https://support.apple.com/de-de/HT201406

..der letzte darin wäre den Support zu kontaktieren.

08006645451 für Deutschland (Montag bis Sonntag 8-19:45 Uhr)

Weitere Telefonnummern findest du hier:

https://support.apple.com/de-de/HT201232

https://www.apple.com/de/contact/

Oder du chattest von der Apple Support App aus: https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044?pt=2003&ct=support.cups&mt=8

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Gary

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