iPhone 7 (ca. 5 Jahre alt) lässt sich nicht auf das neuste Update 15.0.2 updaten (derzeitige Softwareversion 13.5.1)

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider lässt sich mein iPhone 7 (ca. 5 Jahre alt) nicht auf das neuste Update 15.0.2 updaten. Ich habe derzeit die Softwareversion 13.5.1.

Obwohl ich ausreichend Speicherplatz habe (über 6 GB) und die Netzwerkverbindung tadellos funktioniert, erhalte ich sowohl beim Versuch das Update zu installieren direkt am Handy oder per MacBook Air eine Fehlermeldung. Auf dem MacBook lautet sie: "Das iPhone konnte nicht aktualisiert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4000)."

Leider weiß ich nicht, wie ich nun auf das neuste (oder ein neueres) Update mein iPhone 7 updaten kann. Können Sie mir helfen?

Viele Grüße