Hi,
ich habe das Problem, dass mich mein Gegenüber auf FaceTime nicht mehr hört.
die ganze Zeit ging alles einwandfrei, auch meine normalen Sprachaufnahmen gehen noch, also denke ich hat es nichts mit dem Mikro zu tun.
Habt ihr einen Lösungsvorschlag?
iPad Pro, iPadOS 14
Hallo Di21!
Danke für deine Rückmeldung.
Befindet sich dein iPad auf dem neusten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Passiert das bei allen FaceTime Anrufen, oder nur, wenn du mit bestimmten Personen redest?
Versteht die andere Person andere Leute über FaceTime Video?
Es ist außerdem möglich, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat. Führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut.
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Hallo Di21!
Danke für deine Rückmeldung.
Befindet sich dein iPad auf dem neusten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Passiert das bei allen FaceTime Anrufen, oder nur, wenn du mit bestimmten Personen redest?
Versteht die andere Person andere Leute über FaceTime Video?
Es ist außerdem möglich, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat. Führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut.
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Hallo Di21!
Ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:
Sprichst du von FaceTime Audio oder Video Telefonaten?
Geht eins von beiden?
Versteht dein Gegenüber dich, wenn du normal telefonierst?
Kannst du Videos mit Ton aufnehmen?
Schau dir zu diesem Thema außerdem folgenden Apple Support Artikel an: Wenn das Mikrofon des iPhone nicht funktioniert
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo Di21!
Bitte teste es zur Eingrenzung des Problems einmal aus, und ruf eine andere Person an.
Versteht die andere Person andere Leute über FaceTime Video?
Verstehst du die Person, wenn das Video ausgeschalten ist, und ihr über Audio telefoniert?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo Di21!
Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Hallo MartinMu,
Ich rede von FaceTime Video. Ich kann meinen Gegenüber hören uns sehen und er sieht mich, hört mich aber nicht.
Da ich am iPad bin mache ich immer einen Videoanruf und habe noch nichts anderes ausprobiert.
Wenn ich ein Video mache funktioniert der Ton ganz normal.
Liebe Grüße
Di21
Hallo DobbyDobster,
ja, das Gerät befindet sich auf dem neusten Software Update und ein Neustart hat auch nicht geholfen. Absatz
Ich da ich nur mit einer Person auf FaceTime kommuniziere weiß ich nicht, ob es bei anderen ebenfalls so ist.
Das Problem ist weiterhin da.
Liebe Grüße!
Da ich keine anderen Kontakte habe die IOS und FaceTime nutzen ist dies nicht möglich.
liebe Grüße
Sollte ich das iPad vllt einmal einschicken?
Eine Lösung scheint sich ja nicht zu finden.
liebe Grüße
Mein Gegenüber hört mich bei FaceTime nicht
