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Kratzer auf dem Display

Guten Tag


vor knapp einem Monat habe ich mir das IPhone 13 Pro Max bei Interdiscount bestellt.

Ich benutze es seit knapp 2 Wochen - Nun habe ich vorgestern einen Kratzer festgestellt - wie dieser entstanden ist kann ich Ihnen nicht sagen, mein Handy ist weder auf den Boden gefallen noch wurde es falsch gelagert. Da ich es frisch erhalten habe - wollte ich fragen ob man hier Kulanterweise etwas machen kann? Das Display sollte doch kratzfest sein? wie also konnte das passieren?


Vielen Dank für die Bemühungen und kurzes Feedback.


Freundliche Grüsse

Ceylan Gülacti

iPhone 13 Pro Max

Gepostet am 22. Okt. 2021 09:29

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 22. Okt. 2021 10:17

Hallo Ceylan Gülacti


Beschädigungen wie Kratzer, Dellen und ähnliches sind von den Garantiebedingungen ausgenommen.

Hier wird Kulanterweise leider nichts machbar sein.


Du kannst es aber mal probieren, den Apple Support direkt zu kontaktieren und noch mal nachfragen.

Apple Support Kontakt:

https://support.apple.com/de-de/contact

Telefon Support: 0800 6645451


Viel Erfolg

Claus181

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

22. Okt. 2021 10:17 als Antwort auf Ceylan1986

Hallo Ceylan Gülacti


Beschädigungen wie Kratzer, Dellen und ähnliches sind von den Garantiebedingungen ausgenommen.

Hier wird Kulanterweise leider nichts machbar sein.


Du kannst es aber mal probieren, den Apple Support direkt zu kontaktieren und noch mal nachfragen.

Apple Support Kontakt:

https://support.apple.com/de-de/contact

Telefon Support: 0800 6645451


Viel Erfolg

Claus181

Kratzer auf dem Display

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