Apple hat mir seit 3 Wochen 2x 99 Euro für den Tausch eines Handys auf meiner Kreditkarte geblockt. Habe damals jedesmal angezeigt bekommen das der Vorgang nicht funktioniert hat. Habe daraufhin das Telefon mit Apple care im Apple Store getauscht und bezahlt. Aber die 2 x 99 Euro sind trotzdem geblockt worden….Was tun?
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Meines Wissens kann die Blockade nicht entfernt werden. Diese wird automatisch nach einer gewissen Zeit entfernt.
Du kannst dich aber auch gerne an den Support wenden
https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Betrag auf Kreditkarte geblockt, aber Vorgang schon 3 Wochen abgeschlossen
