Bei mir funktioniert mein Apple Pay nicht mehr. Laut meiner Bank, Commerzbank, sollte ich den Apple Pay Support Kontaktieren. Woran kann es liegen. Kontodeckung ist gegeben. Woran könnze es liegen. Es hat alles bis zum 18.10.2021 ohne Probleme funktioniert.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Roberto2010,
nur um sicher zu gehen: hast du schon mit der Commerzbank Karte eine Zahlung getätigt? Nur um ausschließen zu können, dass es wirklich nicht daran liegt.
Wenn du zwei mal schnell die Seitentaste drückst, bekommst du dann die hinterlegte Karte angezeigt?
Hast du die Möglichkeit, mit einem NFC Tag deine NFC Schnittstelle zu testen? Um zu sehen, dass die normal funktioniert.
Was sonst helfen könnte: Karte entfernen und neu anlegen, wie hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT204506
Wenn das alles nichts hilft, würde ich den Apple Support kontaktieren, oder einen Termin in einem Apple Store (Genius Bar) zum prüfen ausmachen.
Apple Support Kontakt:
https://support.apple.com/de-de/contact
Telefon Support: 0800 6645451
Viel Erfolg
Claus181
Hallo Roberto2010,
nur um sicher zu gehen: hast du schon mit der Commerzbank Karte eine Zahlung getätigt? Nur um ausschließen zu können, dass es wirklich nicht daran liegt.
Wenn du zwei mal schnell die Seitentaste drückst, bekommst du dann die hinterlegte Karte angezeigt?
Hast du die Möglichkeit, mit einem NFC Tag deine NFC Schnittstelle zu testen? Um zu sehen, dass die normal funktioniert.
Was sonst helfen könnte: Karte entfernen und neu anlegen, wie hier beschrieben: https://support.apple.com/de-de/HT204506
Wenn das alles nichts hilft, würde ich den Apple Support kontaktieren, oder einen Termin in einem Apple Store (Genius Bar) zum prüfen ausmachen.
Apple Support Kontakt:
https://support.apple.com/de-de/contact
Telefon Support: 0800 6645451
Viel Erfolg
Claus181
Hallo roberto2010,
betrifft es bei dir dein iPhone oder eine Apple Watch? Der Betrag wurde zumindest mit iPhone gekennzeichnet.
Zumindest bei der Apple Watch gibt es Berichte zu ähnlichen Problemen. Ein Workaround, der bei der Watch funktioniert: Watch entkoppeln und wieder neu koppeln.
Hier eine Beschreibung zum entkoppeln und koppeln: https://support.apple.com/de-de/guide/watch/apdde4d6f98e/watchos
Kannst du uns noch mitteilen, ob es Watch oder iPhone betrifft, ob das erst nach einem OS Update aufgefallen ist?
Viele Grüße
Claus181
Hallo Claus181,
danke für deine schnelle Antwort, bei mir handelt es sich um das IPhone 11.
Beste Grüße
robwrto2010
NFC funktioniert einwandfrei, werde nochmal mit der Bank reden und wenn es nicht funktioniert werde ich zu Apple gehen. Danke für die schnellen Antworten
Gerne und viel Erfolg!
Bei mir funktioniert Apple Pay nicht mehr
