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Apple TV 4K ohne Sound seit update auf tvOS 15

Da ich Bild über einen Beamer wiedergebe und Sound über die Stereoanlage wird der Ton in einem HDMI Splitter extrahiert und über Toslink Kabel an den Verstärker weitergeleitet.

Vor dem Update ging alles prima.

Es gab in früheren Versionen die Möglichkeit den Sound einzustellen.

Wird ein Soundformat generiert das meine Anlage oder mein HDMI Audioextractor nicht umwandeln kann. Hat jemand eine Idee?

Danke!

Apple TV 4K, tvOS 15

Gepostet am 27. Okt. 2021 01:43

Antworten
15 Antworten

29. Okt. 2021 00:05 als Antwort auf ju_ga

Hallo,

ja natürlich, einen Neustart habe ich mehrmals versucht.

Ich glaube es wurde das Audioformat verändert.

In der Vorgängerversion konnte man die Soundeinstellungen auswählen (PCM, Dolby etc.).

Das geht jetzt nicht mehr.

Mein Switch kann mit dem Audioformat offensichtlich nicht umgehen, wundert mich dass nicht andere auch das Problem haben.

Einziger Umweg wäre den Sound über einen Airport laufen zu lassen, das wollte ich aber vermeiden, da hatte ich immer einen Bild-Ton Lag.

Kann nur hoffen dass mit einem Update nachgebessert wird.


13. Nov. 2021 10:50 als Antwort auf tingeltangelb0b

Hallo,

mittlerweile war ich im Apple Store, eigens einen Termin beim Techniksupport ausgemacht.

Haben das Problem reproduzieren können (mit meiner ATV und meinem HDMI Switch).

Aber leider vom Apple Mitarbeiter kein Interesse mir entgegenzukommen.

Downgrade geht nicht. Er kann mir leider nicht helfen.

Auf meinen Hinweis, dass meine ATV durch das update unbrauchbar geworden ist, hat er gemeint ich kann mir eine neue kaufen und dann schauen ob das mit der neuen auch so ist (das hätte er im Store auch ausprobieren können, wollte er nicht), oder warten bis es ein neues update gibt welches das Problem behebt…..sehr witzig!

Habe auch den Switch Hersteller (Marmitek) kontaktiert, das würde ich auch jedem empfehlen der das Problem hat. Waren sehr bemüht, haben andere Meldungen bekommen und werden ev. auch mit Apple direkt Kontakt aufnehmen.


Fazit: jeder der ein ATV System hat welches an einen HDMI Switch hängt sollte tunlichst Updates vermeiden wenn die Anlage gut funktioniert!


15. Nov. 2021 08:46 als Antwort auf paolo16

Original hatte ich den ATV4k am beamer und als der Audio Extractor nicht mehr ging hatte den Vorgänger ATV probiert. Beide die gleiche FW und das gleiche Problem. Den alten konnte ich dann auch über USBC wieder auf TVOS14 bringen und alles ging.


Ich weiss das es keine Hilfe für den ATV4k ist ich wollte nur auf zeigen das es an der TVOS15 liegt.

05. Dez. 2021 15:33 als Antwort auf Hank3000

Mittlerweile habe ich mir einen ROKU express 4K besorgt.

Geht prima, kein Problem mit dem Sound, mein HDMI Switch dadurch komplett in Ordnung.

Das Problem liegt also definitiv am ATV update.

Auch Airplay (sowohl Bild als auch Ton) von Apple Geräten funktioniert bei Roku problemlos.

Von Apple kam keine weitere Rückmeldung, leider.

Meine Apple Tv 4K leider weiterhin nicht nutzbar, hoffe auf das 15.2 update….

05. Dez. 2021 17:44 als Antwort auf tingeltangelb0b

danke für die Info!

Mein HDMI Switch ist allerdings auch HDCP 2.2 kompatibel, läuft aber trotzdem nicht (Marmitek Connect 621 UHD 2.0 - HDMI switch 4K 60Hz | 4 in / 1 out). An sich ein stabiler switch, nicht billig gewesen, 130 euro. Ich glaube aber auch, dass ein Switchwechsel das Problem beheben könnte, mit der Gefahr dass man aber einige ausprobieren muss, glaub nicht dass nur weil HDCP 2.2 kompatibel automatisch funktionstüchtig bedeutet, wie meiner.

Apple TV 4K ohne Sound seit update auf tvOS 15

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