Apple TV 4K spielt keine Bildinhalte von Amazon Prime ab

Das gleiche Problem hab ich auch schon lange, aber hab noch nie eine Lösung dazu erhalten. Apple sollte die App Löschen oder Amazone Sollte die App zurück ziehen, ich ärgere mich jedes Mal wenn ich es doch wieder versuche über Apple TV die Prime App zu nutzen, hab diese jetzt endgültig gelöscht.

Hallo,

ich hab Amazon Prime auf dem Apple TV deinstalliert, hat ja keinen Sinn

Wir haben das Problem ebenfalls. Und jetzt mit noch mehr zusätzlicher Werbung bei Prime noch mehr Abstürze. Auch das Neuinstallieren der Prime App bringt nichts. Es gibt aber eine Lösung, welche für uns gut läuft: wir Starten Prime auf dem IPad und gucken über die Bildschirmsynchronisierung auf der Apple TV Box Prime. Bisher nicht ein Absturz!

Hallo Superturbopapa,

danke dir für deinen Beitrag!

Hat das Abspielen von Inhalten auf deinem Apple TV 4K in der Vergangenheit in den Apps funktioniert und falls ja, was hat sich seitdem möglicherweise geändert? Vielleicht ließe sich das Phänomen so etwas isolieren. Hast du vielleicht die Möglichkeit, das Phänomen in einem anderen WLAN Netzwerk zu testen und auch die Möglichkeit, deinen Apple TV mit einem anderen HDMI Kabel zu verbinden?

Ich sehe zudem, dass du deinen Beitrag mithilfe von diesem Apple Support Artikel erstellt hast: Wenn du in der Apple TV App keine Filme und TV-Sendungen ansehen oder streamen kannst - Apple Support (DE). Bist du bereits allen Schritten aus diesem Apple Support Artikel gefolgt? Falls ja, hast du dich auch bereits an die Entwickler gewendet und was war deren Aussage dazu?

Alles Gute dir!

Nimm ein anderes HDMI-Kabel oder probier einen anderen HDMI-Anschluss an deinem TV aus. Bei mir hat es funktioniert.

Hallo,

hat sich hier schon eine Lösung gefunden ? Wir haben seit geraumer Zeit das selbe Problem und deshalb das Apple TV erst mal in den Schrank verbannt.

Wir wären über eine Lösung sehr dankbar

Viele Grüße

Ich habe mittlerweile mit Amazon über den Kundenservice Chat geschrieben und mein Problem geschildert. Daraufhin hat Amazon etwas in meinen Einstellungen geändert und seitdem stürzt Prime nicht mehr ab.

So ich muss mich noch mal melden, hab jetzt Magenta mir angeschafft und auch Magenta hat nur Ton und kein Bild, die Ard und ZDF App läuft mit Bild und Ton. Ich hab jetzt mal ein HDMI Kabel 2.0 verwendet und jetzt geht der Ton und Bild bei Magenta und Fire TV, es hört sich verrückt an aber das 9 € Kabel war die Lösung.

Gruß

Andy