Apple School Manager - kein Vorbereiten mehr möglich

Hallo Community, ich habe seit dem 27.10.2021 das Problem das ich keine extern gekauften Geräte mehr zu meinem School Manager hinzufügen kann. Ich bekomme immer folgende Meldung.


Ich nutze aktuell einen Mac Mini - 11.6 ( 2018 ) und die einzubindenden Geräte sind iPad's ( 8th Gen ).

Ich hatte bisher bereits 10 Pads mit der Methode eingebunden ohne Probleme. Und nun von einem Tag auf den anderen geht es nichtmehr.


Mein School Manager Account ist korrekt hinterlegt, und normalerweise landen die iPads auch im Configurator 2 Standort im Manager. Es handelt sich um extern gekaufte Pads, welche nicht DEP registriert wurden.

Mac mini, macOS 11.6

Gepostet am 28. Okt. 2021 05:43

Antworten

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1 Antwort

29. Okt. 2021 23:40 als Antwort auf Sawall_Saalekreis

Hallo Sawall_Saalekreis!

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 


Liebe Grüße!

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