App Store > Zahlung nicht abgeschlossen

Seit geraumer Zeit kann ich (nur) auf meinem iPhone keine Apps mehr herunterladen. Es erscheint die Meldung "Zahlung nicht abgeschlossen". Auf meinem Mac geht's einwandfrei. Das Zahlungsmittel habe ich bereits überprüft und sogar entfernt und wieder hinzugefügt. Das Problem bleibt auf dem iPhone. Würde mich über einen Lösungsvorschlag freuen!

iPhone 8, iOS 15

Gepostet am 28. Okt. 2021 11:41

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Zahlung in App Store nicht abgeschlossen Hey zusammen, leider kann ich keine Apps mehr Downloaden. Fehlermeldung: Zahlung nicht abgeschlossen. Ich habe schon alle Informationen, die ich bis heute erhalten habe, ausprobiert. IOS Update ist auf dem neuesten Stand. (16.1.2) Zahlungsmittel wurde auch geändert. Die Einstellung vom Bildschirmzeit wurde auch auf erlauben gesetzt. Unter Einkaufstatistik ist kein Betrag rot hinterlegt. Familienfreigabe habe ich auch nicht. Woran kann es noch liegen? [Betreff vom Moderator bearbeitet]
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App Store: keine Käufe möglich, Zahlungsmethoden können nicht verwalten werden Ihr Lieben :) ich kann im Moment keine Käufe im App Store tätigen. Diese werden mit der Meldung, dass ich die Zahlung bestätigen muss, abgebrochen. Der Button zur Bestätigung leitet mich zu meinem Account weiter. Hier kann ich zwar auf "Zahlungsmittel verwalten" klicken, kann mir aber keine Zahlungsmittel anschauen, da auch hier die Aktion mit "Es ist ein Problem aufgetreten, versuchen sie es später erneut". Ich habe mich nun online bei appleid.apple.com abgemeldet und dort meine Zahlungsmethoden kontrolliert. Es sah gut aus, aber ich habe dennoch meine Zahlungsmethode auf ein andere geändert. Dennoch funktionieren weder Käufe, noch kann ich mir auf dem iPhone meine Zahlungsmittel anzeigen lassen. Der Fehler "Es ist ein Problem aufgetreten, versuchen sie es später erneut" bleibt. Auch ein Neustart des Gerätes oder Ab/Anmelden im Store haben nicht geholfen. Gibt es noch einen Tipp? :) Vielen Dank!
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2 Antworten

28. Okt. 2021 12:00 als Antwort auf astrid230

Hallo Astrid. Bei solchen Problemen ist der Apple Support, den man unter der kostenlosen 0800 6645451 erreichen kann, immer der beste Ansprechpartner, da die Mitarbeiter dort auch in Deinen Account schauen könnten.

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28. Okt. 2021 12:06 als Antwort auf FalkoMD

Vielen Dank für die schnelle Antwort!! Ich habe beim Apple Support jetzt einen Telefontermin vereinbart.

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