Song von Elton John „Cold Heart“ lässt sich nicht mit Apple-ID-Guthaben kaufen

Question

Song von Elton John „Cold Heart“ lässt sich nicht mit Apple-ID-Guthaben kaufen

Ich bin in einer Familiengruppe und bezahle im App Store und iTune Store alles über mein Apple-ID-Guthaben, das ich alle paar Monate per Gutschein auflade. Damit gehen meine Käufe nicht zu Lasten der hinterlegten Zahlungsmethode vom Organisator der Familiengruppe. Praktisch klappte das so mit Musik Songs, Musik Alben und auch kostenpflichtigen Apps die letzten Jahre immer. Nur beim Song „Cold Heart“ von Elton John will Apple beim Kauf die Bestätigung von der hinterlegten Zahlungsmethode des Organisators der Familiengruppe, anstatt mein Apple-ID-Guthaben dafür zu nehmen? Alles andere kann ich wie bisher von meinem Guthaben kaufen! Woran liegt das? Und wie kann ich das ggf. zukünftig ändern?

iPhone X, iOS 14

Gepostet am 31. Okt. 2021 04:49

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Woody_PDM Autor

Stufe 1

4 Punkte

06. Nov. 2021 07:02 als Antwort auf Woody_PDM

Ich konnte den Song jetzt endlich runterladen und wurde von meinem gedeckten Apple ID Guthaben bezahlen, nachdem ich die Zahlungsmethode des Organisators bestätigte.

Apple selbst meinte das von Zeit zu Zeit die Zahlungsmethoden für Mitglieder einer Familiengruppen immer mal wieder neu bestätigt werden müssen. Apple konnte aber nicht sagen warum sich es hier nur bei einem bestimmten Content so verhält. Denn die erneute Bestätigung zur Zahlungsmethode kommt in regelmäßigen Abständen immer wieder. Apple machte aber leider keine Angaben auf was sich die wiederkehrende Bestätigung bezieht bzw. ob nach einem bestimmten Zeitraum oder ob nach einer bestimmten Anzahl an gekaufen oder geklickten Content die Bestätigung erneut wieder eingegeben werden muss. Solange man ein positives Apple ID Guthaben hat, wird dieses beim Kauf auch immer primär verwendet, so Apple.

Fall abgeschlossen!

Viele Grüße

Woody

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Answer 2

02. Nov. 2021 00:21 als Antwort auf Woody_PDM

Hallo Woody_PDM,

es betrifft nur diesen einen Titel? Das ist ja merkwürdig.

Prinzipiell kann man mit dem Apple Guthaben ja Musik kaufen: Was du mit deinem Apple-ID-Guthaben kaufen kannst

Was wird dir denn angezeigt wenn du den Titel kaufen möchtest? Schicke uns gern auch einen Screenshot davon (persönliche Daten bitte ausblenden).

Hast du ausreichend Guthaben aufgeladen?

Ich bin gespannt,

Liebe Grüße

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Answer 3

02. Nov. 2021 00:35 als Antwort auf Woody_PDM

Dass Du die Zahlungsmethode bestätigen musst bedeutet nicht automatisch, dass diese Zahlungsmethode dann auch benutzt wird. Wenn man zB ein neues Gerät eingerichtet hat und damit seinen ersten Kauf tätigt muss man die Zahlungsmethode des Organisators erneut einmalig bestätigen, nutzt aber dennoch beim Kauf das eigene Guthaben.

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