Ich habe ein iPad Pro 12,9 Zoll, 4. Generation. Seit kurzem ziehen sich kleine horizontale helle linien über den kompletten bildschirm.
Sie sind jedoch nur zu sehen wenn der Bildschirm bewegt wird oder etwas darauf passiert, ist er still verschwinden sie.
iPad Pro, iPadOS 15
Hallo PunZe!
Ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:
Seit wann ist das denn so? Ist dir eine Veränderung aufgefallen?
Passiert das nur auf dem Homebildschirm oder auch in Apps?
Befindet sich dein iPad auf dem neusten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Möglicherweise hat sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut. Neustarten des iPad
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo PunZe!
In diesem Fall würde ich dir empfehlen einmal ein Backup von deinem iPhone zu erstellen und es auf Werkeinstellungen zurücksetzt, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin besteht.
Wie du das Backup erstellst, erfährst du hier: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
Die Anleitung für das Zurücksetzen auf Werkeinstellungen findest du hier: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)
Spiele das Backup jedoch nicht sofort ein, um zu sehen ob der Fehler an den Daten oder an dem iPhone liegt.
Wenn der Fehler nicht auftritt, kannst du das Backup einspielen. Möglicherweise ist der Fehler durch das Zurücksetzen behoben worden.
Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße!
Hallo PunZe!
In deinem Fall würde ich dir dann raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Hallo Dobby!
Ich habe das problem seit ca 1-2 monaten, ich weiß es leider nicht genauer da man die linien nicht direkt sieht. Ich weiß aber das es nach dem kauf (Februar dieses jahr) noch nicht so war. Die Linien sind außerdem immer da wenn sich etwas auf dem bildschirm bewegt also auch in allen anderen Apps. Mein iPad ist auf dem neuesten Softwarestand (iPadOS 15.1), die Linien waren aber auch schon vor iOS 15 da und ich habe es auch schon neu gestartet, das hat jedoch nicht geholfen.
Ich hoffe du kannst damit etwas anfangen :)
LG
Hallo Martin!
Danke für den Tipp darauf war ich noch nicht gekommen, das hat jedoch leider auch nicht geholfen. Habe das iPad zurückgesetzt und der Fehler war leider immer noch da, selbst als ich das backup noch nicht wieder draufgespielt hatte.
LG
Horizontale Linien auf dem Bildschirm
