Apple TV 4K Soundaussetzer über TV

Question

Hallo zusammen,

ich habe ein Apple TV 4K. Darüber schaue ich die üblichen Streaming-Dienste und normales Fernsehen über die Waipu TV-App.

Wir haben seit ein paar Wochen einen neuen Fernseher (Samsung, GQ43Q73AAU).

Es fällt uns immer wieder auf, dass ab und an der Ton nicht übertragen wird.

Eben schaust du noch Netflix - Ton da. Dann wechselst du zu Disney+, da gibt es keinen Ton.

Auch bei Apple TV+ versagt ab und an der Sound.

Hat da jemand eine Idee?

Ab und zu bringt es was, das Apple TV neu durch zu starten. Aber auch nicht immer.

Ich hab schon das Apple TV 4K mit einem anderen HDMI-Kabel angeschlossen. Identisches Ergebnis.

Als „Workaround“ hab ich jetzt den HomePod Mini aus der Küche ins Wohnzimmer verfrachtet und nutze den als „Haupt-Sound-Ausgabequelle“.

Aber das soll nicht die Lösung sein. Ich möchte einfach wieder „ganz normal“ über den TV den Sound ausgeben.

Hat da jemand eine Idee, was ich noch prüfen kann?

Apple TV 4K, tvOS 15

Gepostet am 03. Nov. 2021 16:54

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Community-Spezialist

Hallo AndreLo79!

Das ist ja merkwürdig, dass es erst mit dem neuen Fernseher passiert. Du hast schon gute Schritte probiert um das Problem zu lösen.

Versuche bitte einmal folgendes zur Problembehebung:

Teste das Ganze dann bitte noch einmal und lass uns gerne wissen, ob du noch weitere Hilfe benötigst.

Liebe Grüße!

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Answer 2

Hallo DobbyDobster,

das Apple TV war aktuell. Hab trotzdem nochmal das Device komplett zurück gesetzt und noch mal von Grund auf eingerichtet.

Zudem hab ich noch ein HighSpeed HDMI gekauft.

Das Ergebnis war danach leider nicht verbessert.

Danach hab ich noch mal in den Einstellungen -> Video und Audio „rumgespielt“.

Die Änderung des Audio-Formats (weg von „automatisch“) scheint die Lösung gebracht zu haben.

Hab alle Streaming-Dienste und Waipu TV getestet. Überall war Sound.

Vielen Dank für deine Mühe.

Viele Grüße

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