Apple Pencil 2 defekt auch nach Austausch

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Apple Pencil 2 defekt auch nach Austausch

Ich besitze ein iPad Air 2021. Ich habe nun schon den zweiten Pencil 2 versucht zum Laden zu bringen, jedoch jeder Pencil funktioniert solange er voll ist, aber wird nicht geladen.

Das Fatal an der Geschichte ist, das sich wenn der Pencil 2 einmal entladen ist, auch nicht auf anderen iPad´s laden läßt.

Ich habe langsam die Befürchtung, das iPad zerstört die Pencils, da bei meinem iPad Pro die Stifte ohne Probleme gehen, solange Sie nicht in Kontakt mit dem iPad waren

iPad (4th gen) Wi-Fi + Cellular

Gepostet am 03. Nov. 2021 12:40

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Answer 1

05. Nov. 2021 03:09 als Antwort auf TNT9219

Hallo TNT9219!

Ohje, das ist ja unglücklich.

Hattest du den Apple Pencil beim Apple Support tauschen lassen? Wenn ja würde ich dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen nochmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store

Falls du bei einem Apple Store oder Autorisierten Apple Servicepartner warst, kannst du dich auf direkt wieder an diesen wenden. Bitte vereinbare davor einen Termin. Geschäfte suchen

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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