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iPhone zurücksetzen, Apple-ID-Passwort nicht akzeptiert.

Ich möchte mein Iphone zurücksetzen, da ich keine Verbindung zum Internet mehr aufbauen kann.

Gleichzeitig akzeptiert er jedoch mein Apple-ID Passwort nicht mehr (keine Ahnung warum).

Aber ohne das Passwort kann ich das Iphone nicht zurücksetzen.

Und ohne Internetverbindung kann ich das Passwort nicht ändern.

Dann wurde eine Email zum Entsperren an eine Email-Adresse b...@y...com gesendet, die ich nie hatte.

Deshalb kann ich die Email nicht abrufen

Alles sehr komisch. Auf jeden Fall stecke ich in der Zwickmühle.

Kann jemand helfen

Danke

iPhone 12

Gepostet am 04. Nov. 2021 20:55

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Gepostet am 05. Nov. 2021 16:30

Kann man das iPhone am Computer auf die Werkseinstellung zurücksetzen, und als neues Gerät einrichten?

Wenn ja, dann sollte dort dann die Apple ID angezeigt werden, unter der das Gerät eingerichtet wurde.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen


Wenn das nicht klappt, und ein Kaufbeleg vorliegt, kannst man eine Supportanfrage zur Aktivierungssperre stellen.

Dann kann der offizielle Apple Support die Sperre aufheben.

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6 Antworten
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05. Nov. 2021 16:30 als Antwort auf Mizim

Kann man das iPhone am Computer auf die Werkseinstellung zurücksetzen, und als neues Gerät einrichten?

Wenn ja, dann sollte dort dann die Apple ID angezeigt werden, unter der das Gerät eingerichtet wurde.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen


Wenn das nicht klappt, und ein Kaufbeleg vorliegt, kannst man eine Supportanfrage zur Aktivierungssperre stellen.

Dann kann der offizielle Apple Support die Sperre aufheben.

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05. Nov. 2021 09:46 als Antwort auf Mizim

Wurde das iPhone in der Vergangenheit mit einer anderen Apple ID genutzt, die auch zur Einrichtung des neuen Gerätes verwendet wurde?

Wenn ja, dann muss die Aktivierungssperre dieser Apple ID erst entfernt werden, bevor man es mit der korrekten Apple ID nutzen kann. Auf dieser Seite von Apple werden die Einzelheiten dazu erklärt:

Aktivierungssperre deaktivieren



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07. Nov. 2021 13:01 als Antwort auf Ingo1127

Nur zur Info:

Apple hat mit mitgeteilt, dass ich mein Passwort in 13 Tagen zurücksetzen kann.

Was in 13 Tagen anders sein soll als jetzt, ist mir nicht ganz ersichtlich.

Wenn ich ein Passwort unrechtmäßig erwerben möchte, siehts in 13 Tagen auch nicht anders aus.

Kennt jemand den Hintergrund für diese 2-Wochenfrist?

Danke nochmals an Ingo für seine Hilfe.


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iPhone zurücksetzen, Apple-ID-Passwort nicht akzeptiert.

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