iPhone 7: Mikrofon und Lautsprecher gehen nicht

Hallo,

Ich habe folgendes Problem mit meinem Iphone7

Auf einmal gehen die Kopfhörer nicht mehr also werden nicht mehr erkannt der Ton kommt nur über die Lautsprecher und das Mikrofon geht auch nicht mehr also z.B. bei Anrufen ist Automatisch der Lautsprecher eingeschaltet, höre aber dann keinen Ton und der Angerufene hört mich auch nicht das Problem trat Zeitgleich auf. Es ist auch wie wenn das Mikrofon irgendwie blockiert wäre z.B. Siri bricht einfach immer ab. Habe jetzt schon alles versucht paar mal neu gestartet und auch 2 mal über Itunes auf Werkseinstellungen gemacht es bringt alles nichts woran könnte das liegen?



Gepostet am 07. Nov. 2021 12:35

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Gepostet am 07. Nov. 2021 23:17

Das iPhone sollte von einem autorisierten Apple Service Provider überprüft werden, eventuell könnte die Lightning Ladebuchse einen Fehler haben oder gereinigt werden müssen, falls sich dort Staub angesammelt hat.

Apple – Geschäfte suchen


Man sich mit auch dem offiziellen Apple Support in Verbindung setzen, und das iPhone überprüfen, bzw. reparieren zu lassen, falls nötig.

Apple Support erhalten


Telefonisch erreichbar unter:

Deutschland

0800 6645451

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7 Antworten
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07. Nov. 2021 23:17 als Antwort auf Felixx98

Das iPhone sollte von einem autorisierten Apple Service Provider überprüft werden, eventuell könnte die Lightning Ladebuchse einen Fehler haben oder gereinigt werden müssen, falls sich dort Staub angesammelt hat.

Apple – Geschäfte suchen


Man sich mit auch dem offiziellen Apple Support in Verbindung setzen, und das iPhone überprüfen, bzw. reparieren zu lassen, falls nötig.

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08. Nov. 2021 09:57 als Antwort auf Felixx98

Wurde das iPhone schon einmal am Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne Backup eingerichtet, und danach der Kopfhörer oder Safari getestet? So könnte man einen Fehler in der Software ausschließen.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen


Wenn die Probleme dann immer noch bestehen, sollte man sich mit dem Apple Support in Verbindung setzen, und das iPhone überprüfen lassen.


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