Ist Staub unter der hinteren Kameralinse ein Austauschgrund beim iPhone 13 Pro?

Ich war persönlich im Apple Store habe auch schon mit Mitarbeitern gesprochen und man sagte mir, dass man das Gerät am besten so lassen solle und ich mit dem Staub unter der Linse leben solle, da eine Reparatur die Wasserschutzzertifizierung entfernen würde. Diese gehört jedoch zum Produktionsstandard der neuen iPhone 13 Pros. Eigentlich habe ich als Kunde ja dann das Recht auf ein neues Produkt ohne beider dieser Mängel oder wie sieht das aus?

iPhone 13 Pro, iOS 15

Gepostet am 07. Nov. 2021 22:21

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2 Antworten

07. Nov. 2021 22:28 als Antwort auf Brwny

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Ich würde das so nicht akzeptieren. Wenn es innerhalb der 14 Tage war, komplett incl. Zubehör zurückgeben und neu kaufen.


Ansonsten wende dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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