Neues MacBook Air M1

Moin moin aus dem wunderschönen Norden,

vor ca. 3 Wochen habe ich zum Geburtstag ein nagelneues MacBook Air m1 erhalten (natürlich verschweißt gewesen).

Nach einigen Tagen ist mir aufgefallen, dass sich das Gerät nicht mehr mit einer Hand öffnen lässt und das Scharnier straffer wurde. Auch reagierte die Groß- und Kleintaste nicht immer.

Also direkt den Support angerufen.

Krieg ich jetzt ein neues Gerät oder ein generalüberholtes Gerät ?

meins hat schließlich keine Gebrauchsspuren und ist keine 3 Wochen alt.

und wenn mir Apple ein Gerät schickt, was generalüberholt ist, kann ich das dann einfach mein „altes“ Gerät zurückfordern ?

Beste Grüße und bleibt gesund!