Vermutlich sind bei mir 2 Apple-IDs hinterlegt. Ich kann whatsapp nicht aktualisieren, es heißt bei der Anmeldung mit dem Passwort der Apple-ID "Prüfung fehlgeschlagen - Die Apple-ID oder das Passwort ist falsch". Beides ist aber richtig.

Question

Vermutlich sind bei mir 2 Apple-IDs hinterlegt. Ich kann whatsapp nicht aktualisieren, es heißt bei der Anmeldung mit dem Passwort der Apple-ID "Prüfung fehlgeschlagen - Die Apple-ID oder das Passwort ist falsch". Beides ist aber richtig.

Hallo,

ich vermute, auf meinem iphone sind 2 Apple-IDs hinterlegt. Ich kann whatsapp nicht aktualisieren, es heißt bei der Anmeldung mit dem Passwort der Apple-ID "Prüfung fehlgeschlagen - Die Apple-ID oder das Passwort ist falsch". Beides ist aber richtig. Weiß jemand Rat? Besten Dank! :-)

Gepostet am 12. Nov. 2021 22:47

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Answer 1

14. Nov. 2021 23:12 als Antwort auf Leila2021

Hallo Leila2021,

passiert das denn nur bei WhatsApp oder auch wenn du andere Apps aktualisieren möchtest?

Bist du korrekt mit deiner Apple ID unter "Einstellungen" > "dein Name" angemeldet?

Kannst du dich auf https://appleid.apple.com normal mit deinem Account anmelden?

Wenn ja würde ich dir folgende Schritte empfehlen:

Starte das iPhone erzwungen neu und probiere es erneut: Neustart des iPhone erzwingen
Aktualisiere das iPhone (falls ein Update zur Verfügung steht): iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Teste es mit einer anderen Internet Verbindung

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Vermutlich sind bei mir 2 Apple-IDs hinterlegt. Ich kann whatsapp nicht aktualisieren, es heißt bei der Anmeldung mit dem Passwort der Apple-ID "Prüfung fehlgeschlagen - Die Apple-ID oder das Passwort ist falsch". Beides ist aber richtig.

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