Png photos haben weissen Hintergrund

Hallo Lisa,

bei mir funktioniert es nun wieder! Ich habe vorhin mit dem Applesupport telefoniert und erfahren, dass es schon das Update 15.2 gibt. Ich hatte 15.1 … nun habe ich das Update gemacht und es funktioniert wieder 🙌🏻 Ich habe übrigens das Iphone11. Der netten Frau am Telefon war das Problem sonst nicht bekannt und ich hätte mich nochmal melden müssen, wenn es weiterhin nicht funktioniert.

Ich hoffe, dass es auch bei euch ganz schnell wieder funktioniert! Viele Grüße!

Es gibt 3 Möglichkeiten, es zu umgehen.

a) verschiebe die Sticker in Dokumente und kopiere sie daraus

b) gehe in Fotos, kopiere den Sticker und füge ihn per einfügen im Textfeld in deine Story (copy Paste)

c) etwas umständlicher, eine detaillierte Anleitung findest du auf meinen Instagram Account ninaasdesign unter dem Highlight IOS Update.

ich hoffe ich konnte helfen♥️

Noch mehr hoffe ich, dass Apple das Problem bald mal behebt;)

Auch auf meinem iPhone 11 Pro Max werden die PNGs mit einem weissen Hintergrund angezeigt, aber wenn ich sie in einer anderen App verwende, wie beispielsweise Keynote, ist der Hintergrund wieder transparent. Bei mir zeigt Fotos die Bilder einfach nur falsch an, aber der Hintergrund bleibt im Original unverändert.

Hi zusammen,

auch ich hatte das Problem, dass die Story Sticker nur noch mit weißem Hintergrund einzufügen waren.

jetzt mit dem neuen IOS Softwareupdate 15.2.1 ist das Problem gelöst und alles ist beim Alten :-)

Also schnell das Update machen und dann sollte es klappen.

Hey Karin!

Danke für deinen Beitrag. Das ist ja wirklich seltsam. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

• Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten 
• Prüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist (iOS 15.1). iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
• Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
• Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Abend.

Gruß!

Hallo Leonie,

bei Instagram funktioniert es leider nicht.

@all

Hatte mit dem Apple Support gechattet, dieser meint es läge an Instagram. Ich möge doch deren Support anschreiben. 🥴

Wenn ich meine erstellten Storysticker direkt aus dem Programm in meine Insta-Story kopiere, funktioniert es einwandfrei.

Und so sieht es aus, wenn ich es speichere und aus der Fotomediathek rauskopiere, was vor dem IOS Update tadellos funktioniert hat.

Kann sich bitte jemand vom Support dazu äussern?

Hallo,

auch ich habe dieses Problem. Die Sticker über die Fotofunktion in Instagram einzufügen, hat nur kurzfristig funktioniert. Nach und nach bekommen alles freigestellten png einen weißen Hintergrund zugewiesen und sind damit für meine tägliche Instagramarbeit unbrauchbar. Die aufgeführten Punkte lösen das Problem leider nicht!

Gibt es einen anderen Lösungsansatz?

Das komische ist, dass auf meinem alten iPhone X dieselbe Software aufgespielt ist, wie auf meinem neuen iPhone 13.

bei beiden IOS 15.2

beim iPhone X kann ich die png Dateien problemlos mit Transparentem Hintergrund verwenden, beim iPhone 13 habe ich den weißen Balken im Hintergrund. Habe es auch schon versucht über die Dropbox zu laden. Auch hier dasselbe. Wenn ich eine png Datei auf dem iPhone X in die Instagram Story lade, erscheint es ohne Hintergrund. Füge ich die png Dropbox Datei über das iPhone 13 eins kommt der weiße Hintergrund!

nervt einfach abartig! Bin kurz davor nur deshalb dieses Handy wieder zurück zu geben!! Kann doch nicht sein dass es seitens Apple dazu keinerlei Lösung gibt??!?!?!

Ich habe bereits Update 15.3 auf dem IPhone 11 und trotzdem noch den weißen Hintergrund bei png s... Was muss man tun, um den Fehler zu beheben? Hab sie zwischendurch schon alle gelöscht und neu heruntergeladen...

Hallo, auch ich habe das gleiche Problem. Überall ist ein weißer Hintergrund. Sehr ärgerlich für die vielen Dateien, die ja auch viel Geld kosten. Ich benötige die Sticker für mein Nebengewerbe, bin Fotografin. Kann das irgendwie durch Apple gelöst werden? Hat jemand anderes eine Lösung gefunden?

Gibt’s hier mittlerweile eine Lösung? Brauche meine Storysticker dringend für mein Gewerbe. Wenn es weiterhin keine brauchbare Lösung gibt muss ich wieder auf mein altes Handy IPhone X wechseln, auf dem alles problemlos funktioniert 🥴 ist aber ja nicht Sinn der Sache 🙈

HEEEEEELP 😭

Hallo,

Sobald ich eine PNG Datei als Bild in einer Story einfügen möchte zeigt es mir das Bild mit einem Weißen Hintergrund an.

Ich habe es versucht indem ich das Bild aus der Gallery rauskopieren und im Textfeld in meiner Story einfüge aber es funktioniert auch nicht.

Danke für Ihre Hilfe.

Hallo,

auch ich habe dieses Problem und alle oben genannten Schritte ausprobiert, aber leider hat nichts davon zur Lösung beigetragen.

Gibt es noch einen anderen Lösungsansatz?

Wie unendlich ärgerlich diese ganze Situation ist! Es MUSS an dem neuen Update liegen! Kann man irgendwie wieder die alte Version vor 15.1 draufladen???

Bei mir geht es trotz Update immer noch nicht. Es nervt echt so sehr ☹️