Geführter Zugriff always on

Hallo AndOne!

Das bei mir das selbe Problem besteht, scheint dies wohl ein generelles Problem zu sein. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 

Liebe Grüße!

Hallo AndOne!

Meinst du hier, dass das Display sich nicht mehr von alleine nach einer Weile ausschaltet, oder versuchst du über den Seitentaste das iPhone Display auszuschalten?

Dies kann man nämlich deaktivieren:

Den geführten Zugriff mit dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden - Apple Support (DE)

Ich habe es gerade mal bei mir getestet, bei mir schaltet sich das Display auch nicht automatisch aus nach einer Zeit. Dies scheint also dann normal zu sein.

Liebe Grüße!