Ich kann meine iCloud nicht öffnen und Speicherplatz dazu kaufen.
I c
[Bild vom Moderator bearbeitet, um persönliche Daten zu entfernen]
iPhone 8 Plus, iOS 14
Frage gekennzeichnet als
Benutzerprofil für Benutzer:
Equinox
Stufe:
Community-Spezialist
Hallo esther229,
ich würde dir als erstes empfehlen, alle offenen Apps zu schließen: Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließen und dein iPhone neu zu starten: iPhone neu starten
Überprüfe anschließend, ob die neueste iOS-Software auf deinem iPhone installiert ist: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wenn das Problem danach weiterhin besteht, stelle sicher, dass unter Bildschirmzeit keine Einschränkungen aktiviert sind: Kindersicherung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch deines Kindes verwenden
Schau dir auch folgenden Support Artikel an: Upgrade auf iCloud+ ausführen
Zögere nicht, dich wieder mit uns in Verbindung zu setzen, wenn du noch Hilfe benötigst. In diesem Fall gebe bitte die folgenden Informationen an:
- Dein iPhone-Modell und die aktuell installierte iOS-Version. Beispiel: iPhone 13 Pro Max, iOS 15.0.1. Du findest diese Informationen unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info".
- Ob andere Optionen in den Einstellungen ebenfalls ausgegraut sind.
- Wann du das Problem zum ersten Mal bemerkt hast.
- Hast du ein Profil installiert? Das kannst du wie folgt herausfinden: Gehe in die „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Profile & Geräteverwaltung".
- Hast du andere Geräte mit dem selben Problem?
Liebe Grüße!