Meine Tochter kann keine Apps downloaden.
Meine Tochter kann keine Apps downloaden. Aber die Kaufanfrage für sie habe ich aktiviert, sie ist außerdem "Familienmitglied" und hat einen eigenen Account.. Bitte um Hilfe
iPhone 5s, iOS 12
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DobbyDobster
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Community-Spezialist
Guten Morgen fee9!
Könntest du uns noch genauer erläutern was passiert, wenn sich deine Tochter eine App laden möchte? Erhält sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Hatte es denn schon einmal funktioniert?
Stelle bitte auch einmal sicher, dass eure iPhones über die neuste Softwareversion verfügen. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Schau dir außerdem einmal folgenden Apple-Support-Artikel an: Wenn du Apps auf deinem iPhone oder iPad nicht laden oder aktualisieren kannst
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen.
Liebe Grüße und alles Gute!