Der Touchscreen lässt mich das iPhone nicht mehr entsperren, da das Display nicht mehr reagiert

Hallo @Marcel_IE

naja ich kann das Handy über den PC nicht nutzen, da ich dann jedes mal aufgefordert werde das Handy zu entsperren.

Da ich aber den Touchscreen nicht nutzen kann, kann ich auch das Handy nicht entsperren.

Aus einem mir unbegreiflichen Grund, lässt sich derzeit das Handy auch nicht mit dem Fingerabdruck Sensor entsperren, daher ist es derzeit sehr Problematisch für mich.

Aber diese Probleme tauchten erst nach dem vorletzten Update auf und haben sich beim letzten Update auch nicht gebessert.

Man sieht dass das Handy wohl ganz normal funktioniert, nur eben der Touchscreen reagiert gar nicht mehr.

Und wie gesagt, ohne den Touchscreen, kann ich auch das Handy nicht entsperren.

Aber ich habe zudem noch ein weiteres Problem.

Ich habe 2 Banken, die einerseits ausschließlich über App und andererseits weitestgehend über App funktionieren.

Ohne den Zugriff aufs Handy, kann ich derzeit auch keine Zahlungen leisten, da ich eben nicht mehr auf meine Konten zugreifen kann und auch nicht weiß, ob ich dort wieder rein komme, wenn ich jetzt das Handy irgendwie auf Werkszustand zurück setze.

Gibt es eine Möglichkeit sämtliche Informationen aus dem Handy zu sichern?

Also Backups hab ich soweit ich weiß regelmäßig gemacht, aber inwieweit, sind diese in icloud gesichert, wenn ich mein Handy zurücksetze und wie kann ich die Daten dort dann wieder aufs Handy bringen, damit ich das alles wieder nutzen kann.

Und wie ist das mit den Apps, sind die in einer Backup-Datei auch gesichert oder wie läuft das?

Wäre toll wenn ich die notwendige Hilfestellung erhalte, dass hoffentlich mein Handy bald wieder richtig funktioniert. 

Inzwischen bereue ich es schon, die letzten 2 Updates durchgeführt zu haben.

Im Voraus Besten Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Karl1976