Apple Watch Series 3 funktioniert nicht richtig

Hallo zusammen,


ich hatte vor einiger Zeit meine Apple Watch Series 3 zu Apple geschickt da es zu dieser Watch ein Reparaturprogramm gab wegen mangelhafter Displays. Ich hatte daraufhin von Apple eine neue Watch bekommen. Diese Watch hat leider ständig diverse Fehler. Sie misst oft den Puls nicht, sie läuft teils sehr träge, schaltet sich einfach ab und zieht den Akku leer. Nach etlichen Telefonaten und bereitgestellten Diagnosen kam es zu keiner abschließenden Beurteilung und trotz mehrfachen eingetragen Rückrufen kam es zu keinem Rückruf mehr…. Ich fühle mich doch sehr ver***** durch Apple und Sitze auf meinem defekten Gerät feSt. Ich überlege auf einen anderen Hersteller umzusteigen. Hat jemand die gleichen Probleme? Oder einen Lösungsvorschlag ?


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple Watch Series 3, watchOS 8

Gepostet am 30. Nov. 2021 05:59

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4 Antworten

30. Nov. 2021 11:20 als Antwort auf Racerbaer

Servus. Falls du die technisch Vorgesetzten Abteilung meinst dann ja. Der erste Mitarbeiter war nicht mal in der Lage dazu eine Rufnummer zu notieren. Rückrufe wurden nicht Eingehalten. Der letzte mit dem ich gesprochen habe sagte mir dass die Probleme auf ein Hardware Problem zurückzuführen sind und er davon ausgeht dass die Uhr im Rahmen der Gewährleistung ausgetauscht wird. Ich sollte zurückgerufen werden ist aber nicht passiert. Seitdem keine Rückmeldung mehr. Komm mit vor wie auf einem Abstellgleis.

30. Nov. 2021 11:16 als Antwort auf christine33

Das habe ich alles bereits getan. Es wurden sogar Diagnosen gestartet die bei Apple liegen aber nicht zu 100% ausgewertet wurden. Ein anderer Service Mitarbeiter sagte mir zuletzt das dies auf ein Hardware Problem zurückzuführen sei. Er gehe davon aus dass die Uhr ausgetauscht wird im Rahmen der Gewährleistung. Es sollten dazu Rückrufe erfolgen die aber ausblieben. Das Spiel geht seit mehreren Wochen. Die Nerven liegen mehr als blank.

30. Nov. 2021 11:00 als Antwort auf julian295

Bei der Watch ist die Zusammenarbeit mit dem iPhone wichtig. Bitte versuche folgende Schritte:

  1. aus- und wieder einschalten (beide Geräte)
  2. entkoppeln - neu koppeln

Grundsätzlich ist die Watch von allen getesteten Uhren mit Abstand die beste.

Ich persönlich hätte keine Lust auf diesen ganzen Ärger und würde mir (zähneknirschend) eine neue Watch kaufen.

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