Problem mit Anschluss an Beamer

Hallo Matze1406,

danke für deine Antwort. Ich würde zunächst nachprüfen, ob es für die Epson-Beamer Firmware-Updates gibt. Hier habe ich die englischsprachige Hilfeseite vom Hersteller dazu gefunden: How to update projector firmware with Epson Projector Management.

Sollte die Firmware auf den Beamern bereits auf dem aktuellsten Stand sein, spreche bitte einmal mit dem Apple Support, während du an der Uni bist und das Problem reproduziert werden kann.

Diese haben eventuell noch eine andere Idee zu deinem Problem. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt: 

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region: 

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße

Hallo Matze1406,

schön, dass du dich bei uns meldest. Ich hätte da noch ein paar Fragen an dich, um das Problem besser zu verstehen und zwar:

• Nutzt du dasselbe HDMI-Kabel, um dein MacBook Air mit dem Fernsehgerät zu verbinden oder nützt du dazu ein anderes? Eventuell könnte man es nämlich einmal mit einem anderen HDMI-Kabel versuchen.

• Hast du sowohl den Beamer als auch das MacBook Air schon einmal neu gestartet? Falls nicht, führe diesen Schritt bitte einmal durch.

• Da du bei deinem Fernsehgerät keine Probleme hast, steht eventuell bei deinem Beamer ein Firmware-Update aus. Falls du Fragen dazu hast, wie du dieses durchführen kannst, so kannst du hier den Kundendienst von Epson erreichen: Epson - Kundendienst. Gerne kannst du mich auch das genaue Modell deines Beamers wissen lassen.

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Liebe Grüße.

Könntest du bei der Gelegenheit auch herausfinden, ob der Beamer mit Bluetooth oder WLAN funktioniert?

Ich präsentiere sehr oft von meinen Apple Geräten aus und finde das sehr viel einfacher als die Kabellösung.

WLAN hat es inzwischen ja fast überall und in der Tat sind oft die Beamer die Schwachstelle.

Bitte wähle für den Kontakt mit dem Support Tagesrandzeiten, da sind die Mitarbeiterinnen leichter zu erreichen.